to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 585 Yazıcıda Sürekli Yazdırma Ve Kapanma Sorunları Yaşıyorum
HP Smart Tank 585 model yazıcıyı yaklaşık 2 ay önce Teknosa Gebze Center mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden beri her yazdırma işlemimde sürekli yazdırma hatası alıyorum ve açılma-kapanma problemi yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle işlemlerim sürekli yarım kalıyor. Ayrıca her yazdırma işleminde yazıcıyı defalarca kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Kapanma tuşunu kullandığımda yazıcı kapanmadığı için fişten çekmek zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorunlar sırasında herhangi bir uyarı kodu veya hata mesajı ekranda görünmüyor.
Sorunları çözmek için çeşitli adımlar denedim ancak bir sonuç alamadım. Yazıcıda üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum ve ürünüm garanti kapsamında. Bu nedenle ürün değişimi ya da iade talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Çağrı merkezinden bir kere arayan firma bu yorumda bulunuyor. Yazıcının iadesiyle ilgili ne gerekiyorsa yapacağım.
Merhaba. Bende aynı konudan mağdurum. Siz ne yaptınız bilgi alabilir miyim?