to read complaints and reviews, or file yours. 
Wo-032962262 numaralı onarım kaydına sahip, seri numarası 5CD3108HZ8 olan HP Victus dizüstü bilgisayarımı 25.12.2025 tarihinde fan değişimi için servisinize teslim ettim. Onarım ücreti tarafımdan aynı gün ödendi ve yaklaşık bir hafta önce takip ekranına “parça geldi” bilgisi düştü. Buna rağmen onarımım hâlâ tamamlanmadı.
Hem ürünü teslim ederken hem de onarım ücretini gönderdiğim mailin ekinde, bu sürecin benim için hassas olduğunu, bilgisayara sınavlarım için acil şekilde ihtiyaç duyduğumu özellikle belirttim. Buna karşın herhangi bir özel ilgi, bilgilendirme veya hızlandırma sağlanmadığı gibi, aradığımda da sadece “maksimum onarım süresi içinde” olduğu söylenerek geçiştirildim. HP markasından bu kadar ilgisiz ve yavaş bir süreç beklemiyordum.
Parça sorunu da kalmadığı, yalnızca fan değişimi yapılacağı belirtildiği halde onarımım bir haftadır sonuçlanmıyor. Sınav döneminde olduğum için bilgisayara acil ihtiyaç duyuyorum. Onarımımın ivedilikle tamamlanarak ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde HP Victus marka cihazımı Metro City AVM HP yetkili servisine teslim ettim. Cihazımda ekran kartı ve SSD arızası bulunmaktaydı. Kayıt numaram: wo-031232029, seri numaram: 5CD248FM1F. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için servis tarafından ücret talep edildi ve ödemesini yaptım...
2024-12-18 tarihinde HP Victus laptopumu üçüncü kez yüksek sıcaklık sorunu ile servise gönderdim. 2024-12-19 tarihinde onarıma başlandı ve yurt dışından anakart tedarik edileceği bilgisi verildi. Bir süre sonra müşteri hizmetlerine ulaştım ve ne zaman geleceği hakkında tarih istedim. Bana gecikme ol...
Ekim 2024 tarihinde satın aldığım HP Victus laptopumda ciddi bir ısınma sorunu oluştu. Sorunu video ile belgeledim ve servise ilettim. Servis, fanı maksimuma alarak cihazı kullanmamı önerdi, fakat bu çözüm sorunu tamamen çözmedi. Ürünün ayrıca değişim veya iade talebinde bulundum, ancak bana 'değiş...
HP Victus 15 serisi bir oyuncu laptopu kullanıyorum. Cihazımı 1 Eylül’de, bıos güncellenmemesi ve bazı oyunlarda yaşadığım performans (drop) sorunları...
Yorumlar