HP Smart Tank 530 Yazıcı Çıktı Alırken Yarıda Kesiliyor Çözüm Bulamıyorum
HP Smart tank 530 Yazıcıyı neredeyse 10 aydır kullanıyorum ilk bir iki ay sıkıntı yoktu ama son 6 aydır çıktı alırken bir anda yarıda kesiliyor ve sayfayı yarım yazdırıp iptal veriyor. Telefonda ve bilgisayarda da aynı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonla alakalı bir sıkıntı olduğunu bilgisayar ile çıktı almam gerektiğini söylediler ancak bilgisayarda da aynı problemi yaşıyorum. Servise göndermek istediğimi söylediğimde tanklı olduğu için kargoda sıkıntı çıkacağını ve serviste yeterli miktarda çıktı alınmadığı için sorunu göremeyip geri yollayacaklarını söyledi yetkili. ( Örnek olarak 50 sayfalık çıktı alınca 30. Sayfada yarım çıkartıyor kimse o kadar çıktı almazmış.) Bu yüzden servise göndermekten vazgeçtim ancak yeni bir ürün bu tarz bir sıkıntı vermemeli. Ayrıca garanti bu ayın sonunda bitiyor ve daha sonra yazıcı elimde kalıcak garanti bitmeden sorunun çözülmesini istiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim.
+Örnek olarak yarım çıkarttığı sayfayı ekledim
Sayın İlgili; Müşterimiz Sinem K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Sinem K. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri















