to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model HP Omen 15 marka bilgisayarım, hiçbir uyarı vermeden bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı yaklaşık bir ay önce HP’nin Ankara’daki yetkili servisine götürdüm. Ancak cihazın 5 yılı geçtiği gerekçesiyle ürüne bakamayacaklarını, arıza tespiti bile yapamayacaklarını söylediler.
Ücreti ne olursa olsun, parasını ödeyerek arıza tespiti yapılmasını ve mümkünse onarılmasını talep ettiğimi belirttim; buna rağmen yine yardımcı olmadılar. Cihazın 5 yılı geçtiği için artık parça üretiminin olmadığını, bu yüzden ilgilenemeyeceklerini ve beni özel servislere yönlendirdiklerini ifade ettiler. Üst düzey bir oyuncu bilgisayarı olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede tamamen gözden çıkarılması ve yetkili servisin en azından arıza tespiti bile yapmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
HP’den, bu cihaz için en azından arıza tespiti yapılmasını ve mümkünse ücreti karşılığında onarım imkanı sunulmasını talep ediyorum. Üst segment olarak satılan bir ürünün, sadece 5 yıl geçtiği için tamamen sahipsiz bırakılmasını kabul etmiyorum ve yetkili servisin bu tutumunun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
HP Omen 15 model laptopum yaklaşık 1 ay önce aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Ankara Necatibey Caddesi’indeki HP yetkili servisine götürdüm. Garanti süresinin dolmuş olduğunu, bu yüzden cihaza bakmayacaklarını söylediler. Ücretli olarak tamir ettirmek istediğimi özellikle belirtmeme rağme...
2019 yılında satın aldığım HP Laptop 15 model cihazım için, 19.12.2025 tarihinde HP müşteri hizmetlerini arayarak kendi yetkili servislerine ücretli onarım talebinde bulundum. Ancak ürünümün üzerinden 5 yıl geçtiği, bu süreyi aşan ürünler için parça bulundurulmadığı ve bu nedenle bana destek olamaya...
1 Temmuz 2024 tarihinde HP Omen 15 bilgisayarımı Ankara HP resmi servisine teslim ettim. Anakartın bozulduğunu parça sipariş edeceklerini söylediler. 12 Temmuz tarihinde yurt dışından parça sipariş ettiklerine dair SMS geldi. Sonrasında 27 Temmuz günü aynı şekilde tekrar parça sipariş ettiklerine da...
1 yıl kadar önce HP marka bir oyun bilgisayarı aldım. Ürün bir ay kadar önce arızalandı. Ekran sürekli açılıp kapanmaya başladı. Özellikle oyun oynarken daha sık ve uzun süreli kapanıyordu. İnternet üzerinden yetkili servis aradım ve ürünü servise doğrudan gönderemediğimi öğrendim. HP müşteri hizmet...
HP Pavilion oyuncu bilgisayarını 22.11.2024 tarihinde HP servisine götürdüm ancak teslim almadılar. Vatan Bilgisayar'dan 15.11.2019 tarihinde satın aldığım ürün, yine Vatan Bilgisayar'ın yönlendirmesiyle Mansuroğlu Mahallesi'nde yanlış bir adrese yönlendirildi. 266/3 yerine başka bir adresteler ve b...
Yorumlar