HP Ayıplı Ürün Değişim

12.11.2023 tarihinde aldığım HP marka Omen wf0017nt model bilgisayarım, oyunu açtığımda hiçbir sebep olmaksızın kendini uyku moduna alıyor ve birkaç kez uyku modundan çıktıktan sonra kendini kilitlemeye başladı. Bu sorunu çözmek için HP'yi arayarak uzaktan yardım istedim, ancak sorun çözülemedi. Bunun üzerine cihazı teknik servise götürdüm ve anakartın yurt dışı stoklarından sipariş edildiği bilgisi verildi. Anakartın gelmesi beklenen tarih ise 19 Mart olarak belirtildi. Bu durum, yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldığım bilgisayarımın hiçbir açıklama yapılmaksızın bir ay boyunca parça beklemesiyle sonuçlanacak. Bilgisayar mühendisliği öğrencisi olarak, 6 ayını doldurmamış ve hiçbir açıklama olmaksızın arızalanan ürünümün ayıplı mal olarak değerlendirilip yenisiyle değiştirilmesi gerekirken, bir ay boyunca bilgisayarımın gelmesini beklemek zorunda kalmam kabul edilemez.