to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir senedir kullanmakta olduğum HP Gaming Laptop 15-FB 2xxx model bilgisayarımın touchpad’inde son bir aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Touchpad kendi kendine tıklama ve seçme işlemleri yapıyor, imleci kontrol etmekte zorlanıyorum ve bu durum hem kullanım konforumu hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca touchpad’in sağ kısmında, sol tarafa göre belirgin bir göçme mevcut ve bu da fiziksel bir problem olduğunu gösteriyor.
Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor ve şu ana kadar bu sorunla ilgili herhangi bir servise veya teknik desteğe başvurmadım. HP’den, cihazım garanti kapsamındayken touchpad ile ilgili bu sorunun tespit edilerek gerekli onarımın yapılmasını ve gerekli görülürse parçanın değiştirilmesini, kısacası mevcut problemin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir senedir kullanmakta olduğum HP Gaming Laptop 15-FB 2xxx model bilgisayarımın touchpad’inde son bir aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Touchpad kendi kendine tıklama ve seçme işlemleri yapıyor, imleci kontrol etmekte zorlanıyorum ve bu durum hem kullanım konforumu hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca touchpad’in sağ kısmında, sol tarafa göre belirgin bir göçme mevcut ve bu da fiziksel bir problem olduğunu gösteriyor.
Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor ve şu ana kadar bu sorunla ilgili herhangi bir servise veya teknik desteğe başvurmadım. HP’den, cihazım garanti kapsamındayken touchpad ile ilgili bu sorunun tespit edilerek gerekli onarımın yapılmasını ve gerekli görülürse parçanın değiştirilmesini, kısacası mevcut problemin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’nden haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
