to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Omen gaming laptopumda yaklaşık 8 aydır cızırtı ve yüksek performans gerektiren durumlarda FPS düşüşü yaşıyorum. Özellikle uzun süreli kullanımda bu sorunlar belirgin şekilde ortaya çıkıyor ve cihazı oyun ve performans gerektiren işlemlerde verimli kullanamıyorum.
Sorun ilk olarak 15.04.2025 tarihinden birkaç gün önce başladı. Bu yılın mart ayında cihazımı servise gönderdim, ancak geri geldiğinde problem aynen devam ediyordu. Ardından kasım ve aralık aylarında olmak üzere toplam iki kez daha servise gönderdim. Ürünün seri numarası CND35114RL’dir. Cihaz toplam üç kez servise gitmesine rağmen termal bakımlarının yapılmadığını gördüm, ayrıca aralıklı olarak ethernet sürücüsü kendini devre dışı bırakıyor ve son servis dönüşünde laptop artık USB cihazlarını da tanımamaya başladı.
Servis sürecinde onarımla ilgilenecek bir yetkili atandı ancak kendisine ulaşmak ve net bir yanıt almakta çok zorlandım. Cihazın servise gönderileceği, sorun düzelmezse değişim yapılacağı tarafıma iletilmesine rağmen, tüm bu süreçlere ve defalarca servise gitmesine rağmen ürün değişimiyle ilgili hiçbir adım atılmadı.
Defalarca onarıma gitmesine rağmen sorunlarım devam ettiği, hatta yeni problemler ortaya çıktığı için artık bu cihazı kullanmak istemiyorum ve HP’den kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Muhammet Emin A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Muhammet Emin A. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Dönüş almadım 8 aydır servis kayıtlarıyla uğraşıyorum hala servisten değişim onayı alınması gerekiyor diyerek onarıma gönderilmesini öneriyorlar cihaz 4. Seferini yapıyor şu an servise gitmek için
Bana dönüş yapıldığına dair buraya otomatik mesaj atıyorsunuz Dönüş yapılmıyor servise giden cihazım için parça istenmiş hala tamir peşindesiniz cihaz değişimi talebim olmasına rağmen 8 aydır kusurlu cihazınızla uğraşıyor olmama rağmen beni bu şekilde oyalamanız markanıza yakışır bir hareket değil
HP 81T42EA-Omen by HP 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-wf0000 (755G3A) model dizüstü bilgisayarımı, yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle iki defa İzmir Bayraklı HP Yetkili Servisi’ne garanti kapsamında teslim ettim. İlk seferde cihazın power tuşuna basıldığında bazen algılamama, şarjın çok hızlı bitmes...
10 Mart 2025’te satın aldığım HP Omen 17 db0015nt marka dizüstü bilgisayarımı, yalnızca bakım (toz temizliği ve termal macun yenilenmesi) amacıyla 16 Ağustos 2025’te BDH Bilişim yetkili servisine gönderdim. Cihazımda hiçbir arıza yoktu, tamamen sorunsuz şekilde teslim ettim. Ancak 29 Ağustos’ta bak...
HP Omen 17 bilgisayarımda yaşadığım problemler batarya ömrü, klavye tuş takımında farklı basım hissiyatı ile rahatsız edici sesler, arka ızgara tarafında kasa plastiğinin yerine oturmaması, ekrandaki ışık hüzme fazlalılığı ve esas problem sol hoparlörün cızırtılı olması. Ses seviyesini 50 ve üzerind...
HP Omen dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 2-3 haftadır ekranla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Her kullanımda ekran aniden siyah oluyor, kapanıp donuyor ve 3-4 saniye sonra eski haline dönüyor. Daha önce de benzer şekilde karıncalanma problemi vardı ve bu sorun çözülmüştü; fakat şimdi tekrar fark...
Yorumlar