to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Yazıcı Ve Uzun Servis Süresi İşlerimizi Aksattı
28 Haziran’da Bodrum Midtown Teknosa mağazasından HP Smart Tank 585 ALL-in-One 1F3Y4A model yazıcıyı yaklaşık 7.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü kurmak istediğimizde çalışmadı ve başlangıçta “kurulum hatası” denilerek durum geçiştirildi.
Daha sonra ürün servise gönderildi ve yapılan incelemede yazıcının arızalı olduğu, yani ürün hatası bulunduğu anlaşıldı ve değişim onaylandı. Ancak bu süreçte yaklaşık bir ay boyunca yazıcısız kaldık ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı.
Mağduriyetimizin dikkate alınmasını, süreçte yaşadığımız zaman kaybının ve aksayan işlerimizin göz önünde bulundurulmasını, ayrıca mağaza çalışanlarının müşterilere karşı daha nazik ve ilgili olmalarının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Kıvanç H.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Kıvanç H. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
