Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33346053
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet Ve İade Belirsizliği Mağduriyet Yarattı

Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet Ve İade Belirsizliği Mağduriyet Yarattı
Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet Ve İade Belirsizliği Mağduriyet Yarattı
Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet Ve İade Belirsizliği Mağduriyet Yarattı
profile
Fatma
Hotiç Ayakkabı
12 Ağustos 2025 16:45
323

Antalya 5M Migros Hotiç mağazasından, biri kendim diğeri arkadaşım için olmak üzere toplam iki adet terlik satın aldık. Ürün numarası olmadığı için terlikler adresimize kargo ile gönderildi. Ancak gönderilen terlikler hem yanlış numara hem de yanlış renkteydi, ayrıca bir adet fazla ürün de tarafımıza ulaştı.

Durumu hemen mağazaya bildirip çözüm talep ettik. Ürünlerin geri alınması için kargo firmasının gelip teslim almasını üç gün boyunca bekledik. Bu süreçte mağaza ve Hotiç müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen her seferinde sadece “Sizi bilgilendireceğiz” şeklinde yanıtlar aldık, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünler geri alındıktan sonra da üç gündür tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Toplamda kendi terliğim için 1500 TL, arkadaşımın terliği için ise 2000 TL olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptık. Her türlü çözümü kabul edeceğimizi belirtmemize rağmen, mağaza ve müşteri hizmetlerinden hiçbir olumlu geri dönüş alamadık.

İlgili mağazadan ve Hotiç müşteri hizmetlerinden, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve ödediğimiz ücretlerin iadesini talep ediyorum.

yanlis-urun-ilgisiz-hizmet-ve-iade-belirsizligi-magduriyet-yaratti-4.jpg
Hotiç Ayakkabı Logo
Hotiç Ayakkabı
13 Ağustos 2025 10:24 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

Hotiç Ayakkabı Logo
Hotiç Ayakkabı
14 Ağustos 2025 11:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bot Ayağımı Yaraladı, İade Süreci Mağduriyet Yarattı

profile
Merve
Hotiç Ayakkabı
18 Ekim 2025 12:55
491

Geçen hafta pazar günü Antalya Terracity Hotiç mağazasından yaklaşık 5000 TL’ye siyah deri bir bot satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandım ve ayak bileğimi ciddi şekilde çizdi, kızarıklık oluştu. Bunun üzerine pazartesi günü ürünü iade etmek için Antalya Migros Hotiç mağazasına götürdüm. Ancak m...

Aldığım Bot Ayağımı Yaraladı, İade Süreci Mağduriyet Yarattı
Aldığım Bot Ayağımı Yaraladı, İade Süreci Mağduriyet Yarattı
Aldığım Bot Ayağımı Yaraladı, İade Süreci Mağduriyet Yarattı
aldigim-bot-ayagimi-yaraladi-iade-sureci-magduriyet-yaratti-2.jpg

İade Ödemem 2 Haftadır Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aysel
Hotiç Ayakkabı
08 Ağustos 2025 13:45
799

23 Temmuz tarihinde Hotiç’in online mağazasından aldığım Yaya marka terlik ve Hotiç marka sandalet, ayağıma uymadığı için aynı gün Teşvikiye Nişantaşı mağazasına giderek fişimle birlikte iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1050 TL’dir. Mağaza çalışanları net bir süre belirt...

5
Tahir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hotiç Ayakkabı Çanta İç Astar Yırtığı

profile
Tahir
Hotiç Ayakkabı
13 Mayıs 2024 13:13
587
"Biraz sert çıkış yapmış olabilirim ama marka müşteri hizmetleri gayet profesyonel bir şekilde sorunu çözdü teşekkürler Hotiç"
Hotiç Ayakkabı Çanta İç Astar Yırtığı
Hotiç Ayakkabı Çanta İç Astar Yırtığı
Hotiç Ayakkabı Çanta İç Astar Yırtığı
Hotiç Ayakkabı Çanta İç Astar Yırtığı
1 Destek

Aldığım Terliklerde Kısa Sürede Açılma Ve Renk Solması, Çözüm Sunulmuyor

profile
Demet
Hotiç Ayakkabı
17 Ekim 2025 23:16
301

Ağustos ayında İstanbul’daki bir AVM’de bulunan Hotiç mağazasından 01TEH307040A310 kodlu kadın terliği satın aldım. Aynı anda iki terlik aldım ve ikisinde de kısa süre içinde yanlarda açılma ve renk solması sorunları yaşadım. Her iki üründe de aynı yerden ve aynı şekilde problem oluştu. Ürünleri ik...

Aldığım Terliklerde Kısa Sürede Açılma Ve Renk Solması, Çözüm Sunulmuyor
Aldığım Terliklerde Kısa Sürede Açılma Ve Renk Solması, Çözüm Sunulmuyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Hotiç Giyilmiş Ayakkabı! videonun kapak resmi

Hotiç Giyilmiş Ayakkabı!

profile
Kenan
Hotiç Bot Topukların Derisi Sıyrıldı Aşındı videonun kapak resmi

Hotiç Bot Topukların Derisi Sıyrıldı Aşındı

profile
Nur
Hotiç Ayakkabı Beyazlaması videonun kapak resmi

Hotiç Ayakkabı Beyazlaması

profile
Mert
Hotiç Ayakkabının Arkasında Durmaması videonun kapak resmi

Hotiç Ayakkabının Arkasında Durmaması

profile
Öznur
Hotiç Defolu Ayakkabı videonun kapak resmi

Hotiç Defolu Ayakkabı

profile
Cihan
Hotiç Ayakkabıdan Anlamıyor, Ayağımızı Acıtıyor videonun kapak resmi

Hotiç Ayakkabıdan Anlamıyor, Ayağımızı Acıtıyor

profile
Senem

Öne Çıkan Konular

Hotiç Ayakkabı iade Hotiç Ayakkabı mağazaları Hotiç Ayakkabı müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru