to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunla ilgili olarak çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim saygılarımla"
6 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya Cepa AVM’deki Hotiç mağazasından erkek siyah deri günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün ilk kez giy...
"İlgi alakanız ve müşteri talebine karşılık verdiğiniz için teşekkür ederiz."
Kocaeli 41 Burda AVM’deki Hotiç mağazasından satın aldığım erkek deri ayakkabıyı yaklaşık 5 ay kadar çok yoğun olmayan bir kullanımda giydim. Kısa say...
Müşteri Mağduriyeti! Ankara Cepa mağazasından 28.10.2025 tarihinde aldığım bot aşırı derecede boya verdi ve giydiğim her şeyi mahvetti. Mağazaya ürün...
"Hotiç müşteri hizmetleri yetkilisi kısa sürede sorunu giderdi gayet ilgiliydi. Hanımefendiye teşekkür ederim."
15.09.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Hotiç mağazasından aldığım ayakkabı, çok kısa süreli ve günlük kullanımda olmasına rağmen ciddi şekilde deforme o...
"Duyarlı davrandıkları için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 ay önce İzmir Optimum Hotiç mağazasından oğluma 5000 TL’nin üzerinde bir bot satın aldım. Botu oğlum sadece 3 gün giydi ve üçüncü günde yan...
Hotiç’in internet sitesinden kadın deri siyah sivri burunlu bilekte topuklu bot satın aldım. Ürünü 4.408,74 TL ödeyerek aldım, ancak küçük geldiği için bugün iade ettim. İade işlemim gerçekleşti fakat hesabıma sadece 3.985 TL yatırıldı; ödediğim tutarın tamamı iade edilmedi. Faturalarım mevcut ve m...
Eylül sonu veya ekim başı Trendyol üzerinden Hotiç mağazasından yaklaşık 50 çift ayakkabı siparişi verdik. Ancak siparişlerimiz arasında bir çift deri erkek ayakkabı tarafımıza hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve eksik ürünün ücreti de kartımızdan çekildi. B...
2025 Mart ayında Mersin Forum AVM’deki Hotiç mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye erkek deri klasik ayakkabı satın aldım. Ayakkabının hava tabanlı olması...
18.05.2025 tarihinde Manisa Magnesia Hotiç mağazasından biri spor, biri deri olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Deri olan erkek ayakkabının iki kenarından ipleri attı ve deri parçalarında dağılmalar meydana geldi. Satın alırken ürünün garantili olduğu söylenmişti. Garanti süresi içinde ürünü...
Şubat 2025’te Ankara Ankamall Hotiç mağazasından 01BOH310340A000 kodlu kadın bot satın aldım. Ürünü kullandığım her seferinde iç topuk kısmı siyah renk veriyor. Bu sorun nedeniyle ürünü daha önce garantiye gönderdim, bana deri yumuşatma ve renk için işlem yapılacağı söylendi ancak sorun çözülmedi ve...
11.08.2025 tarihinde İzmir Balçova Selway Hotiç mağazasından aldığım 01SAH290310A400 kadın deri sandaletin, daha 1 ay kullanmadan iç taban kısmında aşınmalar oldu. 15.09.2025 tarihinde konuyla ilgili mağazayla görüştüm ve ürün incelenmeye gönderildi. İnceleme sonucunda, "amacımız en kaliteli ürün, e...
Hotiç’ten İstanbul Kartal İstMarina AVM mağazasından siyah renkli, iki adet Gold tokalı terlikten iki çift satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece iki ay sonra her iki çiftin de derisi kalkmaya başladı. Terlikler bize deri olarak satıldı fakat kısa sürede bu şekilde deforme oldular. Aynı sorunu iki ür...
"Çok kısa sürede dönüş yapıldı ve ürün değişim talebim gerçekleştirildi. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
25.05.2025 tarihinde Denizli Forum AVM Hotiç mağazasından beyaz tabanlı siyah deri erkek ayakkabısı satın aldım. Ancak yaklaşık 4 ay gibi kısa bir sür...
22.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Hotiç mağazasından 3500 TL’ye kadın deri sandalet aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra tabanında çökme ve erime oldu, bantlardaki derilerde de açılmalar meydana geldi. Ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. 27.09.2025’te Manisa Magnesia AVM’deki mağaz...
10.10.2025 tarihinde Hotiç 41 Burada AVM mağazasından eşim için aldığımız Hotiç siyah deri ayakkabı, sadece 3 gün içerisinde (13.10.2025’te) derisinde kırılma, aşınma ve kalkmalar oluştu. Bir kadın ayakkabıyı bu kadar kısa sürede normal kullanımda bu hale getiremez; üründe ciddi kalite sorunu olduğu...
"İlgili sorunum çözüldüğü için Hotiç temsilcisine teşekkür ederim."
Antalya Terracity Hotiç mağazasından 2.000 TL ödeyerek aldığım erkek beyaz deri spor ayakkabıyı garanti kapsamında kullanmaya başladım. Ürünü aldıktan sonra, mağaza çalışanlarının önerisiyle yaklaşık 15-16 gün boyunca siyah çorapla ve ardından tekrar beyaz çorapla denemeler yaptım. Ancak her seferin...
Geçen hafta pazar günü Antalya Terracity Hotiç mağazasından yaklaşık 5000 TL’ye siyah deri bir bot satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandım ve ayak bileğimi ciddi şekilde çizdi, kızarıklık oluştu. Bunun üzerine pazartesi günü ürünü iade etmek için Antalya Migros Hotiç mağazasına götürdüm. Ancak m...
"Hotiç iletişime geçip mağduriyetimi giderdi teşekkür ederim."
26.09.2025 tarihinde Hotiç’in kendi internet sitesinden HTC1094172 numaralı Erkek Deri Siyah Toka Detaylı Spor Ayakkabı siparişi verdim. 973,50 TL ödeme yaptım. Ancak 13.10.2025 tarihine kadar ürünüm gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bu yönde talebim olmadan siparişim iptal edilip p...
Hotiç’ten Acity ya da Metromall şubesinden aldığım Hotiç Beyaz Deri Ayakkabı (model: 02AYH285670A900) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ayakkabının lastik bağcıkları var ve kullanıcı bağcık bağlamıyor; ayakkabıyı direkt olarak ayağa geçirip giyiyorsunuz. Bağcıkların kenarına bezden bir kopça yap...
Ağustos ayında Sakarya Cadde 54 Hotiç mağazasından üç terlik ve bir sandalet satın aldım. Özellikle siyah tokalı hakiki deri terlikte ciddi bir sorun yaşadım. Terliği ilk giydiğim andan itibaren, her seferinde ayağım kömür gibi kapkara oluyor ve üst kısmındaki metal tokadan da pas lekesi oluşuyor. B...
