to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül sonu veya ekim başı Trendyol üzerinden Hotiç mağazasından yaklaşık 50 çift ayakkabı siparişi verdik. Ancak siparişlerimiz arasında bir çift deri erkek ayakkabı tarafımıza hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve eksik ürünün ücreti de kartımızdan çekildi.
Bu durumla ilgili hem Trendyol hem de Hotiç müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradık. Her iki taraf da konuyu araştırıp dönüş yapacaklarını söyledi, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. Eksik ürünün ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş verilen telefon numarası: 0552********92
Teslimat adresimiz Manisa Turgutlu’dur. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden kardeşimin hesabıyla Manisa adresine 50 çift Hotiç erkek deri ayakkabı siparişi verdik. Ancak teslimatta 1 çift ayakkabı eksik geldi. Durumu aynı gün fark edip hem Trendyol hem de Hotiç müşteri hizmetleriyle toplamda 3-4 kez iletişime geçtik. Her defasında “kontrol edip size dönüş sağlayacağız” denildi fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Geçen hafta Şikayetvar’a yazmamızın ardından Hotiç müşteri hizmetleri tarafından arandık, ancak yine yalnızca dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Trendyol ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Eksik gelen ayakkabının ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da iade teklifi sunulmadı. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.
23 Temmuz tarihinde Hotiç’in online mağazasından aldığım Yaya marka terlik ve Hotiç marka sandalet, ayağıma uymadığı için aynı gün Teşvikiye Nişantaşı mağazasına giderek fişimle birlikte iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1050 TL’dir. Mağaza çalışanları net bir süre belirt...
Trendyol üzerinden Hotiç markasına ait kadın terlik siparişi verdim. 39 numara istememe rağmen bana 37 numara gönderildi. Siparişim 11 Eylül tarihinde elime ulaştı. Azerbaycan’dan alışveriş yaptığım için hem Trendyol hem de Hotiç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat iade veya değişim kabul e...
Yorumlar