to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2025 tarihinde Manisa Magnesia Hotiç mağazasından biri spor, biri deri olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Deri olan erkek ayakkabının iki kenarından ipleri attı ve deri parçalarında dağılmalar meydana geldi. Satın alırken ürünün garantili olduğu söylenmişti. Garanti süresi içinde ürünü 22.10.2025 tarihinde Hotiç mağazasına teslim ederek incelemeye gönderdim. 21 gün boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise inceleme sonucunun kullanıcı hatası olduğu ve talebimin reddedildiği söylendi.
Ürünü alırken garanti kapsamında değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak yaşadığım bu sorun karşısında mağaza çalışanlarından sadece sözlü açıklama alabildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün hâlâ mağazada olduğunu ve bana teslim edilmediğini belirtmek isterim. Benzer durumlarda diğer firmalar garanti süresi içinde değişim yaparken, Hotiç’in bu yaklaşımını anlamakta güçlük çekiyorum.
Ürünümün değişimini talep ediyorum.
22.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Hotiç mağazasından 3500 TL’ye kadın deri sandalet aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra tabanında çökme ve erime oldu, bantlardaki derilerde de açılmalar meydana geldi. Ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. 27.09.2025’te Manisa Magnesia AVM’deki mağaz...
Hotiç, satın alınan ürünün arkasında durmuyor. 05.11.2023 tarihinde Cepa Mağazası'ndan bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir gün giydikten sonra derilerinin ve bağcıklarının farklı olduğunu fark ettim. 07.11.2023 tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı, hafta sonu yoğunluğund...
22 Ağustos 2025 Cuma akşamı Manisa Magnezyum Hotiç mağazasında bir kadın ve bir erkek ayakkabısı beğendim. Kadın ayakkabısının sadece bir tekini denedim, diğer tekinin depoda olduğunu söylediler, fakat deponun kapalı olduğunu belirttiler. Erkek ayakkabısında ise uygun numara yoktu, depoda var dedile...
Yorumlar