Bir Ayda Yırtılan Ayakkabıya Ret Ve Yetersiz Açıklama

Eylül ayında Ankara Cepa AVM Hotiç mağazasından satın aldığım ayakkabı, bir ay gibi kısa bir sürede haftalık kullanımda yırtıldı. 27 Eylül tarihinde ü...
6 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya Cepa AVM’deki Hotiç mağazasından erkek siyah deri günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün ilk kez giydiğimde, sol tekin burun kısmında belirgin bir çökme meydana geldi. Aynı anda aynı modelin kahverengi rengini de almış olmama rağmen, o ayakkabıda kesinlikle böyle bir sorun yaşamadım.
Ürünü mağazaya götürerek kontrole verdim ancak inceleme sonrasında “herhangi bir sıkıntı yok” cevabı tarafıma iletildi. Aynı modelin diğer renginde hiçbir problem yokken sadece siyah olanda bu şekilde çökme olması, ürünün kusurlu olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu siyah deri günlük ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Eylül ayında Ankara Cepa AVM Hotiç mağazasından satın aldığım ayakkabı, bir ay gibi kısa bir sürede haftalık kullanımda yırtıldı. 27 Eylül tarihinde ü...

10.10.2025 tarihinde Hotiç 41 Burada AVM mağazasından eşim için aldığımız Hotiç siyah deri ayakkabı, sadece 3 gün içerisinde (13.10.2025’te) derisinde kırılma, aşınma ve kalkmalar oluştu. Bir kadın ayakkabıyı bu kadar kısa sürede normal kullanımda bu hale getiremez; üründe ciddi kalite sorunu olduğu...

Müşteri Mağduriyeti! Ankara Cepa mağazasından 28.10.2025 tarihinde aldığım bot aşırı derecede boya verdi ve giydiğim her şeyi mahvetti. Mağazaya ürün...
Yorumlar