to read complaints and reviews, or file yours.3 Günde Derisi Aşınan Hotiç Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi
10.10.2025 tarihinde Hotiç 41 Burada AVM mağazasından eşim için aldığımız Hotiç siyah deri ayakkabı, sadece 3 gün içerisinde (13.10.2025’te) derisinde kırılma, aşınma ve kalkmalar oluştu. Bir kadın ayakkabıyı bu kadar kısa sürede normal kullanımda bu hale getiremez; üründe ciddi kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürünü mağazaya iade ettik, inceleme amaçlı aldılar fakat kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim veya iade talebimiz reddedildi.
Ürünün garantisi devam ediyordu ve 1.500 TL ödeyerek, m002923343 numaralı fiş ile satın aldık. Benzer bir problemi daha önce de Hotiç ürünlerinde yaşadık. Mağaza ile tekrar iletişime geçmedim çünkü yaşadığım ilgisizlik ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç
Değerli Müşterimiz, Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz zaman dilimini bildirmeniz halinde tekrar iletişime geçebiliriz. Saygılarımızla, Hotiç
