to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli 41 Burda AVM’deki Hotiç mağazasından satın aldığım erkek deri ayakkabıyı yaklaşık 5 ay kadar çok yoğun olmayan bir kullanımda giydim. Kısa sayılabilecek bu süre sonunda ayakkabının üst kıvrım noktasında yırtılma oluştu ve bu durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü incelemeye gönderdiğimde ya da durumu paylaştığımda tarafıma bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Günlük ve olağan kullanım dışında herhangi bir ekstra zorlayıcı kullanımım olmadığı halde sorunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Deri bir ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik kıvrım noktasından yırtılması ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu göstermektedir.
Hotiç gibi bir markadan beklediğim, bu durumu kullanıcı hatası olarak geçiştirmek yerine mağduriyetimi dikkate almasıdır. Yırtılan ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme sürecimin yeniden ve daha objektif şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne ve ilgili idari yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
10.10.2025 tarihinde Hotiç 41 Burada AVM mağazasından eşim için aldığımız Hotiç siyah deri ayakkabı, sadece 3 gün içerisinde (13.10.2025’te) derisinde kırılma, aşınma ve kalkmalar oluştu. Bir kadın ayakkabıyı bu kadar kısa sürede normal kullanımda bu hale getiremez; üründe ciddi kalite sorunu olduğu...
8 ocakta akşam saatlerinde aldığım resimdeki ayakkabımın kenarını 20 Ocakta kenarı çatladı diye Kocaeli 41 Burda AVM de bulunan Hotiç mağazasına ürünü teslim edip değişim talep ettim. Sadece 10 iş günü geçen sürede kullanıcı hatası diye değerlendirip değişim ve ya iade talebim olumsuz geri dönmüştür...
Form İstanbul AVM’deki Hotiç mağazasından aldığım erkek günlük ayakkabının taban desenlerinin arasında delik oluştu ve taban bozulduğu için ayakkabı su almaya başladı. 18 Mart tarihinde bu sorunla ilk kez karşılaştığımda, mağaza tarafından kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı. Şikayetvar üzeri...
12.04.2025 tarihinde Antalya Terracity AVM'den satın aldığım bir çift deri erkek ayakkabısı yalnızca 3 saat ayakta kalarak deforme oldu. Mağazada deneme yaptığımızda bariz üretim hatalı olan çiftin bize satışı yapıldı. Karışıklık olduğunu düşünerek Satış Personelini zor durumda bırakmamak adına ve a...
20.07 tarihinde İzmit 41 AVM Hotiç mağazasından eşim için siyah deri terlik satın aldık. Eşim gebe olduğu için özellikle rahat bir terlik istedik ve mağaza çalışanının önerisiyle ürünü aldık. Ancak terliği aldıktan yaklaşık 35-40 gün sonra tabanı tamamen çöktü ve giyilemez hale geldi. Ürünü 06.09 t...
Yorumlar