Setcard İle Ödeme Konusunda Mağazalardan Çelişkili Ve Tutarsız Bilgi Alıyorum

Merhabalar. Setcard Flexlife bakiyem mevcut. Öncelikle Bayrampaşa Forum İstanbul Hotiç mağazasına gittiğimde çok güzel iki ayakkabı beğendim ve satın almak için kasaya gittiğimde Setcard ile ödeme yapmak istediğimi söyledim. İlgili yetkili indirim tutarında Setcard kullanılmadığını. En pahalı fiyattan satın almam gerektiğini söyledi. Bende alışverişimi tamamlamadım. Sonrasında ise Cevahir Hotiç mağazasına yolum düştü. Aynı ayakkabıyı oradan almak istedim. Fakat personeller Hotiç markasının Cevahir mağazasında Setcard ın çalışmadığını, Ödeme alamadıklarını söylediler. Bende kendilerine Setcard çalışsa indirimli fiyattan alıp alamayacağımı sorduğumda indirimli fiyattan Setcard alışverişi yapabileceğim bilgisi verildi. Fakat sonrasında çağrı merkezini arayıp mağazaların Setcard alt yapısında sorun olup olmadığını sordum, çağrı merkezi yetkilileri ilgili ödeme sisteminde sorun olmadığını söyledi. Şimdi bu 3 ayrı edindiğim bilgi de farklı. Müşteri açısından 3 ayrı mecradan da aynı konuda farklı bilgi almak gerçekten güven sarsıcı. Ya çalışanlar ilgili ödemeler hususunda çok bilgisiz. Ya da müşteriyi ve Hotiç' in ürün satmasını istemiyor müşteriyi sadece başından göndermek için cevaplar veriliyor. Bu kararı bu şikayetin ardından sizlerin vermesini istiyorum. Ve gerçekten mağduriyetimin giderilmesini. En şeffaf bilgiyi bir tüketici olarak tarafıma iletilmesini sizlerden arz-rica ediyor. İyi çalışmalar diliyorum