to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim ☺️"
Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonun Haksız Ücretlendirmesi hakkında 26 Temmuz 2025 tarihinde, Kayseri’deki Gevher Otel için Hotels.com üzerinden bir rezervasyon gerçekleştirdim (Seyahat Programı Numarası: 72064688197581). Rezervasyonun hemen ardından otel yetkilisi tarafından cep telefonumda...
13.272,60 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve iptal etmek durumunda kaldım. Ücret iadesi yapılmayacağı belirtiliyor, bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Otel ile görüştüm, konunun hostels.com ile ilgili olduğunu ve onlarla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Sadece sanal yollarla ...
Gördüğüm en kötü acente. Madem Türkiye’de kullanıma açtınız, zahmet edip burada iletişime geçebileceğimiz birileri de olsaydı. Bunu yapmak çok da zor olmasa gerek. İptal etmek istediğimde kimseyle iletişime geçemiyorsun, doğrudan iptal yapıyor ama paranın hepsini de senden alıyor. Gitmediğim tatile ...
Hotels.com üzerinden yaptığım konaklama alımını, sağlık sorunlarım nedeniyle ve sağlık raporuyla belgelememe rağmen 15 gün öncesinden iptal etmek istedim ancak acente tarafında bir muhatap bulamadım. Mail ve uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalışsam da bana yardımcı olunmadı. Otel de bana yardım...
Hotel.com üzerinden 23 Temmuz tarihinde 17 Ağustos – 21 Ağustos tarihlerinde konaklama için Bodrum Very Chic Hotel’de bir rezervasyon yaptım ve kredi ...
Hotels.com üzerinden yanlışlıkla bir rezervasyon onayladım. Onayladıktan sonra, hiçbir şekilde onay kodu istenmeden veya herhangi bir güvenlik adımı olmadan rezervasyonum onaylandı 10 dakika içerisinde iptal ettim. Ücret iadesi yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Paramın i...
Hotels.com üzerinden yanlışlıkla bir rezervasyon onayladım. Onayladıktan sonra, hiçbir şekilde onay kodu istenmeden veya herhangi bir güvenlik adımı olmadan rezervasyonum onaylandı. Yanlışlıkla tıkladım ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak rezervasyonun iptal edilemeyeceğini söyledile...
Merhaba, Dün İstanbul için otel rezervasyonumu tamamladım ve ödemeyi yaparken tarih kontrolü sağladığımda tarih hatalı olduğu için ödeme işlemini iptal ettim. Fakat doğrulama kodu gelmeden kartımdan ücret çekildi. Sonrasında beş dakika içerisinde rezervasyonu iptal ettim. Gelen mail de geri ücret i...
14 Temmuz 2025 tarihinde, tarihlerini yanlış girdiğim 73173469148886 numaralı seyahat programımın (28-29 Temmuz 2025 giriş çıkışlı) otel rezervasyonunu iptal etmeme rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapıp bilgilendirmenizi bekliyorum.
Hotels uygulamasından, Palm Beach Silifke otelden bir oda aldım. Odayı,40metre kare, ve 7 yataklı olduğu için seçtim. Otele gittiğimde odanın söyledikleri gibi olmadığı ortaya çıktı. Hotels com. Müşteri temsilcisine ulaşmak bir dert, ulaştım bu sefer, mesajlaşmanız gerekiyor. Bu kısımda süre kotası ...
Trivago hotels.com üzerinden kampanyalı fiyat olarak düşünerek Balloon cave otelden bir gecelik uyguna oda satın aldım. Ve otel ile iletişime geçtiğimde resepsiyondaki beyefendi bu fiyatlara yardımcı olamayız kabul etmeyiz falan dedi. Fakat ben satın alma işlemini gerçekleştirdim dedim ona rağmen ya...
26-27 Temmuz 2024 tarihlerinde Radisson Blu Ulus Oteli’nde, Hotels.com uygulaması üzerinden 2 oda rezervasyonu yaptım. İlan sayfasında odaların 5 kişilik olduğu belirtilmişti ve ben de buna güvenerek rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon sonrası gelen e-posta onayında odaların 2 kişilik ola...
14 Temmuz 2025 pazartesi günü Hotels uygulaması üzerinden Mon Amour Alaçatı butik otele 3 Ağustos giriş 5 Ağustos çıkış tarihli bir rezervasyon yaptım ödemesi de yaparak. Daha sonra yanlış tarih seçimi yaptığı fark ettim. Bu durum tamamen teknik veya insani bir hata sonucu oluşmuştur ve hemen ardınd...
Hotels.com üzerinden Hotel Gümbet e Rezervasyon yaptım daha sonra iptal etmek zorunda kaldım. Otelin hijyen temizlik ve personelin terbiyesizliğinden dolayı ücret iadesi alamadım. Tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum! Otel çalışanları çok saygısız resepsiyon dahil
Hotel.comdan rezervasyon yaptırdım. Birkaç dakika sonra hata yaptığımı fark edip iptal ettirmek istedim. Hotel.com sitesi üzerinden talebimi ilettim, ücret iadesi yapılamayacağı yazıldı. Otel ile görüşün seçeneğine tıkladım ve iptali onaylattım. Ancak şu anda yine iadem yapılmıyor.
hotels.comdan Ankara greenpark otele 8 Mayıs 2025 te rezervasyon yaptırdım ancak aynı gün konaklama iptali yaptım ancak ücret iadesi olmadı. Bu konuyla ilgili sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmadığından buradan yazıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum
Hotels.com’dan daha önce konakladığım Holiday ın Resort Bodrum hoteli gördüm. Fiyatlara bakmak için rezervasyon yaparken tam ücreti görmek için kredi kartı bilgilerim istendi bende nasılsa 3G şifre gelir diye düşünerek kart bilgilerimi girdim çünkü herhangi bir ücret çekilmeyecek ibaresi vardı. Faka...
Uygulamanız üzerinden gerçekleştirdiğim tatil rezervasyonunda, 2025 yılı için planladığım bir konaklama, sistemsel bir hata veya tarih seçimiyle ilgil...
Bir hata sonucu 1 yıl sonrasına rezervasyon yapmışım. Yolda iken oteli aradım ve rezervasyonu teyit etmek istedim. Otel böyle bir rezervasyon olmadığını söyledi. Kontrol ettiğimde farkına vardım ki rezervasyon 1 yıl sonrası için yapılmış. Rezervasyon iptal ettim ücret iadesi istedim. İptal cezasıymı...
9-10 Temmuz tarihlerinde Kalite Otel'de bir gecelik rezervasyonu iptal ettik. Ücret iadesi talep ettim fakat ücret iadesi yapılmadı. Hotels.com'dan herhangi bir iletişim numarası da yok. Bu konuda yardımcı olmanızı temenni ediyorum. Lütfen geri dönüş yapın, mağdur olduk. Lütfen yardımcı olun.
Ataşehir Dedeman Otel'de Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. Ödemesini yaptım, üç gün kala iptal ettirdim ancak ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesi yapılmadığı için odamda kalmak istedim. Ancak tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Kalmadığım odanın ücretini aldılar, kalmak isteyince ...
