Yanlış Tarihli Rezervasyon Sonrası Haksız İptal Ücreti Kesilmesi

Bir hata sonucu 1 yıl sonrasına rezervasyon yapmışım.
Yolda iken oteli aradım ve rezervasyonu teyit etmek istedim. Otel böyle bir rezervasyon olmadığını söyledi. Kontrol ettiğimde farkına vardım ki rezervasyon 1 yıl sonrası için yapılmış. Rezervasyon iptal ettim ücret iadesi istedim. İptal cezasıymış. 1 yıl sonrasının ne gibi bir cezası olabilir. Otel politikası bu şekilde imiş otelle görüştüm biz bir ücret almadık hizmet vermeden bize ödeme yapmazlar denildi. Almadığım hizmetin ödemesini talep ediyorum. Haksız kazanç elde etmeyim insanlar parayı sizin gibi bu kadar kolay para kazanamıyor. Bu düpedüz haksız kazançtır.