Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33078912
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Oda Bilgisiyle Mağduriyet Ve İade Sorunu

profile
Bekir
Hotels.com
18 Temmuz 2025 11:54
1.364

26-27 Temmuz 2024 tarihlerinde Radisson Blu Ulus Oteli’nde, Hotels.com uygulaması üzerinden 2 oda rezervasyonu yaptım. İlan sayfasında odaların 5 kişilik olduğu belirtilmişti ve ben de buna güvenerek rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak rezervasyon sonrası gelen e-posta onayında odaların 2 kişilik olarak göründüğünü fark ettim. Üstelik, 5 kişilik oda fiyatı üzerinden toplam 9.600 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.

Yaşadığım sorunu hem uygulama üzerinden hem de Hotels.com müşteri hizmetleriyle ilettim. Ancak ne ücret iadesi, ne de rezervasyonumun 5 kişilik olarak düzeltilmesi taleplerim kabul edilmedi. Yanlış bilgi nedeniyle ücret farkı ödedim ve halen mağduriyetim devam ediyor.

Rezervasyonumun ilan sırasında belirtilen şekilde 5 kişilik odaya uygun olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

yanlis-oda-bilgisiyle-magduriyet-ve-iade-sorunu-3.jpg
yanlis-oda-bilgisiyle-magduriyet-ve-iade-sorunu-2.jpg
yanlis-oda-bilgisiyle-magduriyet-ve-iade-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zey sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Otel Nedeniyle Hizmet Alamadım Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Zey
Hotels.com
27 Ağustos 2025 00:57
1.270

12.08.-14.08.2024 tarihleri arasında Hotels.com üzerinden Hotel Lost Elsiyum’da 4 yetişkin ve 2 bebek için 2 oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 72065221319705). Otele vardığımızda otelin tamamen kapalı olduğunu gördük. Sitede yer alan iletişim numarasını aradığımda, otel yetkilisi otelin kapan...

Kapalı Otel Nedeniyle Hizmet Alamadım Ücret İadesi Yapılmıyor
Kapalı Otel Nedeniyle Hizmet Alamadım Ücret İadesi Yapılmıyor
Kapalı Otel Nedeniyle Hizmet Alamadım Ücret İadesi Yapılmıyor
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Fazla Çekim Ve İade Sorunu: Hotels.com Mağduriyeti

profile
Ali
Hotels.com
04 Kasım 2025 09:34
1.129

17 Ekim 2025 tarihinde Görükle Oruç Hotel & SPA için Hotels.com uygulaması üzerinden iki kişilik bir oda rezervasyonu yaptım. Daha sonra, misafirlerimi aynı odada değil de iki ayrı odada konaklatmak istediğim için, aynı gece geç saatlerde uygulama üzerinden ikinci bir oda daha ayırtmak istedim. İşle...

Sistem Hatası Nedeniyle Fazla Çekim Ve İade Sorunu: Hotels.com Mağduriyeti
Sistem Hatası Nedeniyle Fazla Çekim Ve İade Sorunu: Hotels.com Mağduriyeti
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Rezervasyonunda Fazla Ücret Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Aysun
Hotels.com
08 Ağustos 2025 09:32
4.026

8 Ağustos 2024 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden Gökçeada Fengari Ada Evi otelinde konaklamak için rezervasyon yaptım. Uygulamada ve makbuzda toplam tutar 8.859,60 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 9.161,79 TL çekildi. Aradaki farkın neden oluştuğuna dair herhangi bir bilgilendir...

2 Destek
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Rezervasyonunda Açıklamasız Fazla Ücret Alındı, Destek Sağlanmadı

profile
Mert
Hotels.com
26 Ağustos 2025 20:06
3.898

25.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72065605127551 numaralı rezervasyonumu oluştururken, oda fiyatı olarak 3.600,01 TL belirtilmişti. Ancak banka kartımdan 3.853,36 TL çekildi ve aradaki 253,35 TL’lik fazla tutarın neden alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Hotels....

5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hotels.com Rezervasyonunda Yanlış Ücret Çekimi Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
Ece
Hotels.com
10 Temmuz 2025 10:48
1.440
"Firma sorunumu çözdü ve ücret iadem bir günden kısa sürede hesabıma geçti. Hızlı çözüm sürecinden dolayı teşekkür ediyorum."
hotelscom-rezervasyonunda-yanlis-ucret-cekimi-ve-eksik-iade-magduriyeti-3.jpg
hotelscom-rezervasyonunda-yanlis-ucret-cekimi-ve-eksik-iade-magduriyeti-2.jpg

Video Şikayetler

Hotels.com Rezervasyon İptali videonun kapak resmi

Hotels.com Rezervasyon İptali

profile
Cihan
Hotels.com Size Yakışmıyor videonun kapak resmi

Hotels.com Size Yakışmıyor

profile
Özkan
Hotels.com 72062472548739 Numaralı Rezervasyon Numaram İadesini İstiyorum videonun kapak resmi

Hotels.com 72062472548739 Numaralı Rezervasyon Numaram İadesini İstiyorum

profile
Bulent
Hotels.com Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum, İletişim Numarası Yok videonun kapak resmi

Hotels.com Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum, İletişim Numarası Yok

profile
Serkan
Hotels.com Otel Odasının Hali! videonun kapak resmi

Hotels.com Otel Odasının Hali!

profile
Mustafa
Hotels.com Para İadesi Sorunu! videonun kapak resmi

Hotels.com Para İadesi Sorunu!

profile
Caner

Öne Çıkan Konular

Hotels.com iade Hotels.com müşteri hizmetleri Hotels.com otel Hotels.com rezervasyon
Benzer Şikayet Yaz