to read complaints and reviews, or file yours. 
Trivago hotels.com üzerinden kampanyalı fiyat olarak düşünerek Balloon cave otelden bir gecelik uyguna oda satın aldım. Ve otel ile iletişime geçtiğimde resepsiyondaki beyefendi bu fiyatlara yardımcı olamayız kabul etmeyiz falan dedi. Fakat ben satın alma işlemini gerçekleştirdim dedim ona rağmen ya iptal edeceğiz ya da buraya geldiğinizde ek ücret ödeyeceksiniz dedi. Hotels.com ile iletişime geçerek rezervasyonumun iptali ve paramın iadesini talep ettim günlerdir haber bekliyorum. Onlar da ballon cave otel’den haber bekliyor. Müşteri memnuniyeti bu şekilde mi sağlanıyor? Beni mağdur ettiniz ve paramın iadesi için de bir dönüt alamadım. Mağduriyetimi bütün mecralarda duyuracağım. Bir sorun varsa müşteriye yansıtmadan çözmeniz gerekirdi. Kapadokya’ya gelme hevesimi de kırdınız. Gelmeden kötü bir deneyim yaşattınız
Trivago üzerinden (hotels.com'a yönlendirdi) 12.07.2025 giriş 13.07.2025 çıkış olacak şekilde 3 kişi için Yaz Apart Otelden, Kaş Antalya bir gece konaklama aldım. Ücretini ödedim. Otele daha varamadan otel sahibi aradı ve odanın dolu olduğunu ve rezervasyonu iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Triva...
Trivago sitesinin yönlendirmesi ile hotels sitesinden büyükada ada antik otele rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon onay maili sonrası oteli aradım, otel sahibi rezervasyonumu gördüğünü fakat odanın kapanmadığını ve bu site ile genelde bu problemin yaşandığını iletti. Biraz beklememi söyledi fakat son...
Hotels adlı firmadan Nevşehir Kapadokya gezimiz için 2 gecelik bir rezervasyon yaptırdık. Cave yani mağara tarz odaların olduğu bir oteldi. Odada pencere bulunmuyordu ve herhangi bir havalandırma ekipmanı mevcut değildi. Rutubet ve havasızlıktan dolayı otelde konaklayamadık. Hotels ile iletişim kurm...
Yorumlar