to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com’da Hatalı Kart Çekimi Ve İade İsteği
19.07.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım 72078194416935 numaralı rezervasyonda kredi kartımdan hatalı tutar çekilmiştir. Çekilmesi gereken tutar 14.702 TL olmasına rağmen kartımdan 15.549 TL çekildiğini banka uygulamamın kart hareketleri ekranından fark ettim.
Konu ile ilgili olarak Hotels.com müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak görüşmeler net ve anlaşılır olmadı, sonrasında bana bir e-posta adresi verdiler fakat bu adres de geçersiz çıktı ve kendilerine mail yoluyla ulaşamadım. Şu ana kadar fazla çekilen tutarın iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hotels.com’un rezervasyonum için kredi kartımdan çekilen fazla tutarı ivedi şekilde iade etmesini, işlemle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
