to read complaints and reviews, or file yours.1
Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Fazla Ücret Çekildi, Muhatap Bulamıyorum
12 Ağustos 2025 22:191.271
09 Ağustos - 12 Ağustos 2025 tarihleri arasında Berry Blu Otel’de konaklamak için Hotels.com üzerinden program numarası 72064816426713 ile rezervasyon yaptım. Toplamda 43.000 TL civarında bir ödeme görünmesine rağmen, kredi kartımdan 45.000 TL çekildi. Ödemeyi 30.07.2025 tarihinde, kartımın son dört hanesi 1369 olan kredi kartımla gerçekleştirdim.
Bu fazla çekilen tutarla ilgili olarak Hotels.com’a ve otel yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kur farkı, komisyon ya da ek ücret bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
