Hotels.com Rezervasyonunda Açıklanamayan Ücret Farkı Ve İade Sorunu

27 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Antalya Kemer Bergiz Otel için her şey dahil konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumun numarası 72...

09 Ağustos - 12 Ağustos 2025 tarihleri arasında Berry Blu Otel’de konaklamak için Hotels.com üzerinden program numarası 72064816426713 ile rezervasyon yaptım. Toplamda 43.000 TL civarında bir ödeme görünmesine rağmen, kredi kartımdan 45.000 TL çekildi. Ödemeyi 30.07.2025 tarihinde, kartımın son dört hanesi 1369 olan kredi kartımla gerçekleştirdim.
Bu fazla çekilen tutarla ilgili olarak Hotels.com’a ve otel yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kur farkı, komisyon ya da ek ücret bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

27 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Antalya Kemer Bergiz Otel için her şey dahil konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumun numarası 72...
07 Ağustos 2025 tarihli, 72065056390181 numaralı The Marmara Otel-Antalya rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleştirdim ve kredi kartımdan 28.553,03 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kartımdan 29.529,42 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 976,39 TL farkın nedeni ile ilgili tarafım...

11 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul’daki Highway 34 oteline yaptığım rezervasyon sırasında, kredi kartımdan 458 TL 97 kuruş fazla ücret çekilmiş. Bu durumu 15 Ağustos 2025’te kontrol ettiğimde fark ettim. Rezervasyon numaram: 72065172409763. İşlem sırasında herhangi bir uyarı vey...

11 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyon sırasında kredi kartımdan 4.074,12 TL tutarında iki kez çekim yapıldı ve toplamda 8.148,00 TL hesabımdan tahsil edildi. Asıl rezervasyonum 72065162408559 numarasıyla onaylandı. Ancak, bankamın hareketlerinde yalnızca kredi kartı eks...

14 Ağustos 2025 tarihinde Assos Behram Hotel için hotels.com üzerinden 72065282309932 seyahat programı numarasıyla rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında “hemen öde” seçeneğini seçtim ve toplam ücret olarak 32.191,72 TL görüntülendi. Makbuzum da bu tutar üzerinden kesildi. Ancak kredi kartı ekstr...
Yorumlar