Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hotels.com Rezervasyonunda Açıklanamayan Ücret Farkı Ve İade Sorunu

profile
29 Ağustos 2025 12:29
1.049

27 Ağustos 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Antalya Kemer Bergiz Otel için her şey dahil konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumun numarası 72065652965784’tür. Rezervasyon sırasında ve makbuzda toplam ücret 105.270 TL olarak görünmesine rağmen, 29 Ağustos’ta kredi kartımdan 108.289 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 3.019 TL’lik farkın neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulamıyorum.

Hotels.com’un müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşabileceğim bir telefon numarası yok, sanal asistan ise bu konuda yardımcı olmuyor. Elimde hem rezervasyon makbuzu hem de ödeme yapılan tutarı gösteren belgeler mevcut.

Aradaki ücret farkının nedenini açıklamanızı ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Fazla Ücret Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
20 Ağustos 2025 15:42
720
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Rezervasyonunda Açıklamasız Fazla Ücret Alındı, Destek Sağlanmadı

profile
26 Ağustos 2025 20:06
3.276
3
Aylin sonucu yetersiz buldu

Hotels.com Rezervasyon Ödemesinde Bilgilendirilmeden Fazla Ücret Çekildi

profile
08 Ağustos 2025 13:53
4.840
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Hotels.com Rezervasyonunda Fazla Ücret Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
08 Ağustos 2025 09:32
3.910
Benzer Şikayet Yaz