to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden 15-16 Mart tarihleri için yaptığım rezervasyonda, ödeme aşamasında ekranda görünen dip toplam ile kartımdan çekilen tutar arasında fark olduğunu fark ettim. Ödeme ekranında 6.640 TL olarak görünen tutar, kredi kartımdan 6.850 TL olarak çekildi ve üstelik herhangi bir taksit imkanı da sunulmadı.
Aynı tarih ve koşullarda ETS üzerinden kontrol ettiğimde hem daha uygun fiyatlar gördüm hem de vade farksız 6 taksit seçeneği bulunmasına rağmen, hotels.com’a güvenip rezervasyonu buradan yaptığım için ciddi anlamda pişman oldum. Rezervasyonum için iade seçeneği de sunulmadığı için mağdur durumda kaldım.
Konu ile ilgili hotels.com müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım. Bu süreçte TÜRSAB ve CİMER’e de şikayette bulundum ve umarım bir aksiyon alınır. Fazla çekilen tutarın tamamının iadesini ve rezervasyonumun iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Dün İstanbul için otel rezervasyonumu tamamladım ve ödemeyi yaparken tarih kontrolü sağladığımda tarih hatalı olduğu için ödeme işlemini iptal ettim. Fakat doğrulama kodu gelmeden kartımdan ücret çekildi. Sonrasında beş dakika içerisinde rezervasyonu iptal ettim. Gelen mail de geri ücret i...
Hotels üzerinden her rezervasyon yaptırdığınızda size belirtilen tutardan daha fazla çekim yapıyorlar. Canları isterse farkı iade ediyorlar. Yaz tatili için bugün bir otel rezerve ettim. Bana 36.180 TL ücret gösterilmesine rağmen kartımdan 37.538 TL çekildi. Sonra aynı tarihler için tekrar arama yap...
Hotels.com adlı internet sitesi üzerinden bugün yapmış olduğum otel rezervasyonunda, ödeme ekranında 1.586,93 TL olarak görünen tutar kartımdan 1.646,96 TL olarak çekildi. Yani onay ekranında gördüğüm tutardan yaklaşık 60 TL daha fazla ücret tahsil edildi. Ödeme sırasında ve sonrasında sistemde gör...
Yorumlar