to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara seyahatim için hotels.com’dan rezervasyon yaptırdım. Seyahatimden bir gün önce Ankara’daki randevum iptal edildiği için ben de oteli arayarak rezervasyon iptali için ne yapmam gerektiğini sordum. Oteldeki yetkili, rezervasyonun iadeli alındığını ve iptal ettiğim takdirde para iademin yapılacağını söyledi.
Bunun için hotels.com ile bağlantıya geçip iptali oradan yapabileceğimi, paramın da hemen iade edilebileceğini belirtti.
Ben de hotels.com sitesine girerek bağlantıya geçmek istedim. Zar zor bir telefon numarası buldum ama hiçbir şekilde sizi müşteri hizmetlerine bağlamıyor.
Sonra siteden bir şekilde rezervasyonu iptal ettirdim. Bana 'Rezervasyonunuz iptal edildi ama para iadesi yapılamıyor' diye bir mail geldi.
Madem para iadesi yapmayacaksınız, o zaman ben otel rezervasyonunu başka bir tarihe ötelerdim, 6.698 TL param da boşa gitmezdi. Konuyu hem CİMER’e hem de Tüketici Hakları’na şikayet edeceğim, ayrıca sosyal medyadan yaşadıklarımı paylaşacağım.
Merhaba, Dün İstanbul için otel rezervasyonumu tamamladım ve ödemeyi yaparken tarih kontrolü sağladığımda tarih hatalı olduğu için ödeme işlemini iptal ettim. Fakat doğrulama kodu gelmeden kartımdan ücret çekildi. Sonrasında beş dakika içerisinde rezervasyonu iptal ettim. Gelen mail de geri ücret i...
Sapanca seyahatim için hotels.com’dan rezervasyon yaptırdım. Seyahatimden bir gün önce rezervasyon yaptığım konaklama yerini aradığımda, Hotels.com ile çalışmadıklarını kendilerine herhangi bir rezervasyon talebi gelmediğini ve rezervasyon yaptırdığım tarihlerde zaten dolu olduklarını ilettiler. Bun...
Hotels.com kesinlikle müşteri hizmetleri sunmuyor, ulaşılamıyor. Rezervasyonumu iptal ettirmemin üzerinden uzun zaman geçti, halen para iadesi yapılmadı. Bu konu hakkında bilgilendirici bir mesaj ya da e-posta da gelmiyor. Bana 'Rezervasyonunuz iptal edildi ama para iadesi yapılamıyor' şeklinde bir ...
Yorumlar