Hotels.com Rezervasyonunda Fazla Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Senem · 2025-08-14T17:26:32+03:00

05.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden, 14.08.2025 - 16.08.2025 tarihleri arasındaki konaklamam için 72064992743536 numaralı, iptal edilemez ve ön ödemeli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında toplam fiyat 11.991,40 TL olarak belirtilmişti. Ancak Yapı Kredi banka kartımdan 12.451,81 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki farkın neden oluştuğuna dair bir açıklama alamadım ve Hotels.com müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Senem

Hotels.com

14 Ağustos 2025 17:261.038

Senem

2 Eylül 2025 09:23

Maalesef hiçbir şekilde dönüş olmadı, Tüketici Hakları'na devam ettim.

Benzer Şikayetler

Fazla Çekilen Ücretin İadesi Ve Geri Dönüş Beklentisi

Beril

Hotels.com

11 Ağustos 2025 20:112.346

08.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72065089732975 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Faturada işlem ücreti ...8.317₺ olarak görünmesine rağmen, kartımdan 8.597₺ çekildiğini fark ettim. Ödeme işlemini Yapı Kredi Bankası (YKB) kartımla yaptım ve herhangi bir promosyon, indirim kodu veya kamp...

Hotels.com Rezervasyonunda Açıklamasız Fazla Ücret Alındı, Destek Sağlanmadı

Mert

Hotels.com

26 Ağustos 2025 20:063.898

25.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden 72065605127551 numaralı rezervasyonumu oluştururken, oda fiyatı olarak 3.600,0...1 TL belirtilmişti. Ancak banka kartımdan 3.853,36 TL çekildi ve aradaki 253,35 TL’lik fazla tutarın neden alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Hotels....

Çözüldü

Hotels.com Onaylanan Tutarın Üzerinde Ücret Çekilmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tc Hilmiye

Hotels.com

23 Ağustos 2025 14:072.949

"Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim."

Hotels.com Rezervasyon İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Ek Ücret Kesildi

Aylin

Hotels.com

13 Ağustos 2025 12:151.142

12.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden yaptığım 20.427,27 TL tutarındaki rezervasyonumu, aynı gün içinde iptal ettim.... Aynı işlemi arkadaşım da yaptı ve onun iadesi anında hesabına geçti. Ancak benim iadem halen yapılmadı. Üstelik çekilen tutar, ekranda görünen miktardan farklıydı. Hem Hotels.com...

Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonda Fazla Ücret Çekildi, Muhatap Bulamıyorum

İsmail

Hotels.com

12 Ağustos 2025 22:191.271

09 Ağustos - 12 Ağustos 2025 tarihleri arasında Berry Blu Otel’de konaklamak için Hotels.com üzerinden program numarası ...72064816426713 ile rezervasyon yaptım. Toplamda 43.000 TL civarında bir ödeme görünmesine rağmen, kredi kartımdan 45.000 TL çekildi. Ödemeyi 30.07.2025 tarihinde, kartımın son dört...