to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Horoz Lojistik’in İlgisiz Müşteri Hizmetleri
4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 16.890 TL ödeyerek satın aldığım mobilyanın Horoz Lojistik tarafından İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak teslimat gerçekleşmedi ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik teslimatı yapacak olan kişiyle telefonda görüştüğümde, üslupsuz ve bağırarak konuşması nedeniyle ayrıca mağdur oldum.
Teslimat sürecini takip edebilmek için 30348887104659 numaralı kargo takip numarasını kullanıyorum. Defalarca Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli meşgul oldukları için hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Horoz Lojistik’ten hem yaşanan olumsuzluk için özür dilenmesini hem de ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Müşteri hizmetlerinin en kısa zamanda tarafıma ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde satıcı ve Trendyol ile iletişime geçip yaşattığınız sıkıntı konusunda gerekli bilgilendirmeyi yapacağım.
