to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ürün ilk gönderimde taşıma sırasında kırıldı ve tekrar üretimi yapılarak yine Horoz Lojistik ile gönderildi. 09.10.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan ürün, o gün evde olmadığım için bir sonraki güne teslim edilmek üzere geri götürüldü. Ancak ertesi gün dağıtıma çıkarılmadı. 15.10.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarılan ürün, bu kez de evde olmadığım iddiasıyla teslim edilmedi; oysa tüm gün evde kargo bekledim.
Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece sistemde böyle göründüğü söylendi. 15.465 TL ödediğim bu ürünün teslimatı bir türlü gerçekleşmedi ve mağdur edildim. İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesi gereken ürünün artık iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu ilk olumsuz deneyimin çözülmesini ve ücretimin iadesini rica ediyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 16.890 TL ödeyerek satın aldığım mobilyanın Horoz Lojistik tarafından İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak teslimat gerçekleşmedi ve ürün tarafıma ulaştırılmadı. Üstelik teslimatı yapacak olan kişiyle telefonda görüştüğümde, üslupsu...
27.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 12.979 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım ürün, belirtilen teslimat tarihi olan 04.06.2025 yerine ancak 21.06.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla elime ulaştırıldı. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim ve markanın yetkili servisi ta...
22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10318466956 numaralı siparişim için Horoz Lojistik’ten iade kodu aldım. Ürün bana ulaşmadan önce Horoz Lojistik tarafından ürünün kenarında kırık olduğu ve zarar gördüğü bildirildi, bu nedenle “ürün gelmeyecek, iptal edin” denilerek iade işlemi başlatmam i...
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, bugün (12 Ağustos) teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde tes...
Trendyol üzerinden almış olduğum ürün Horoz Lojistik aracılığıyla geldi fakat üründen memnun kalmadık ve iade talebinde bulunduk. Horoz Lojistik ile tekrar iade gönderimi yapacaktık, mesaj geldi. 16.07.2025 tarihinde ürününüz alınacak diye gün boyu bekledik, gelen giden olmadı. Tekrar bir mesaj gönd...
Yorumlar