to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik firmasından 5485*****37000 numaralı Hoover kurutma makinesi siparişimi 12 Kasım’da teslim alacağım bilgisiyle beklemeye başladım. Firma tarafından “25 dakika içerisinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım, ancak daha sonra gecikme olacağına dair bir mesaj geldi ve o gün içinde ürünüm teslim edilmedi.
13 Kasım’da teslimat yapılacağına dair hem mesaj aldım hem de müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim. Tüm gün boyunca İzmir Ege Lojistik Merkezi’nden gelecek teslimatı bekledim, fakat saat 18.30 itibarıyla yine teslimat gerçekleşmedi. İki gündür ürünüm tarafıma ulaştırılmadı ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sürecinde hiçbir şekilde yeni bir teslimat tarihi, iptal ya da iade seçeneği sunulmadı.
Firma genel merkezinden bu disiplinsizliğin ve iletişim eksikliğinin çözülmesini, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Horoz Lojistik üzerinden 53-0***********67 takip numaralı kargo gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 2’sinde kargonun İzmir şubesine ulaştığına dair mesaj aldım, 4’ünde ise dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konu hakkında müşteri h...
Hoover marka kurutma makinesi teslimatım için Horoz Lojistik’ten 1 hafta önce “ürününüz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım, fakat ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 9 Ağustos tarihinde teslimat yapılacağı ...
20.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Hoover kurutmalı çamaşır makinem, Horoz Lojistik tarafından 4 gündür teslim edilmiyor. Teslimatın yapılacağı gün ve sonrasında adresimde olmama rağmen, arandığımı ve adreste bulunmadığımı iddia ediyorlar; ancak kimse gelmedi ve aranmadım. Adresim gayet aç...
Yorumlar