Kargomun Teslimatı Günlerdir Gecikti, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Horoz Lojistik ile İstanbul’dan Ankara’daki ev adresime gönderilen, 73-1384-2612-6544 takip numaralı kargom bir günde Ankara’ya ulaşmasına rağmen, şehir içinde 4 gündür teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde sadece yoğunluk nedeniyle teslimat yapılamadığı ve sürenin belli olmadığı söylendi. Kargomun içinde 21.900 TL değerinde ev eşyası bulunuyor ve yarın tatile çıkacağım için teslimatın acilen bugün yapılması gerekiyor. Eğer bugün teslim edilmezse, teslimat pazartesiye kalacak ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek. Daha önce bu firmayla çalışmadım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Kargomun bir an önce ev adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.