to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargom 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Horoz Lojistik’e emanet edildi ve 04 Mart 2026 saat 13:30’dan beri “taşıma durumunda” görünüyor. Malatya’dan sadece yaklaşık 120 km mesafedeki Adıyaman’a gelecek olan bu kargo 15 gündür hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Horoz Lojistik’in çağrı merkezini defalarca aradım, zaten bağlanmak başlı başına bir işkenceydi. Güçlükle ulaştığımda da net hiçbir bilgi verilmedi, muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleri tamamen yetersiz ve ilgisiz kaldı. Kargo takip numaram 60747127214520 olmasına rağmen, nerede takıldığını kimse söyleyemiyor.
Geciken ürünüm benim için hayati önemde, bu ürün gelmediği için evime taşınamıyorum ve tüm planlarım altüst oldu. Yaşadığım bu rezillik nedeniyle, Horoz Lojistik’in işini bu kadar ciddiyetsiz yapmasından dolayı son derece öfkeliyim ve artık Horoz Lojistik ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmak istemiyorum.
Kargomun derhal bulunup adresime teslim edilmesini ve bu kabul edilemez gecikme ile ilgisizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
