to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat Talebi: IKEA Siparişi Horoz Lojistik'te Giresun’a Transfer Edilmemiş
IKEA’den 131609264443416 numaralı siparişim için Horoz Lojistik ile büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünlerim 18.09.2026 tarihinde IKEA tarafından sevk edildi ve 20.09.2026 tarihinde Horoz Lojistik’in Samsun deposuna alındı. Ancak o tarihten bu yana ürünlerim Samsun’dan Giresun’a bir türlü transfer edilmedi ve teslimat gerçekleştirilmiyor.
İlk aradığımda müşteri hizmetleri operasyonel yoğunluk nedeniyle gecikme olduğunu söyledi. İkinci görüşmemizde ise IKEA’dan alınan kolilerin bir kısmının Tuzla depoda kaldığı, bu nedenle sevkiyatın tamamlanamadığı ifade edildi. Ürünlerim günlerdir depoda tutuluyor, herhangi bir net teslimat tarihi verilmiyor ve fiilen ürünlerime el konulmuş gibi bir durum oluşmuş durumda.
20 Eylül’den bu yana Samsun deposunda bekletilen ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen Giresun’daki adresime teslim edilmesini, sevkiyat sürecinin hızla tamamlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
