Horoz Lojistik'ten Geciken Teslimat Ve Net Açıklama Eksikliği

Horoz Lojistik aracılığıyla IKEA üzerinden vermiş olduğum çoklu siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşamaktayım. 5 Haziran tarihinde verdiğim sipariş, 06 Haziran 2026 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslimat adresim Denizli’de bulunmaktadır ve gönderime ait takip numaram 14-3200-4713-9895’tir.

Horoz Lojistik ile yaptığım görüşmelerde ürünlerin depoya parça parça geldiği, daha sonra ise tüm ürünlerin tamamlandığı belirtilmiştir. Ancak bugün de müşteri hizmetleri ile yaptığım son görüşmeye rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmamış, bana net bir teslimat tarihi de verilmemiştir. Her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler almam, sürecin şeffaf yürütülmemesi ve teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin tamamlandığı söylendiği halde neden hâlâ dağıtıma çıkarılmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve gönderimin Denizli’deki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.