to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Servis Kontrolü Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
05.02.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı'ndaki Haier yetkili servis, Hoover Wash 700 model çamaşır makineme gürültülü ve titreyerek çalışan şikayetiyle geldi. Servis görevlisi makineyi yalnızca yaklaşık 5 dakika kadar kontrol etti, sadece iki tuşa basarak yüzeysel bir inceleme yaptı ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip problemi zemine bağladı.
Oysa makineyi banyodaki sert zeminde de denediğimi ve orada da aynı gürültü ve titreme sorununu yaşadığımı kendisine özellikle ilettim. Buna rağmen herhangi bir ayar yapılmadan, özellikle de ilk gelen ekibin ayak ayarlarını bile doğru düzgün kontrol etmediğini görmeme rağmen benden ücret talep edildi. Öncesinde servis ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan işlem sonunda 900 TL ücret alındı. İşlem fişinde yer alan iş emri numarası 02222262456'dır.
Makinemdeki sorun devam ettiği, yeterli ve doğru bir kontrol yapılmadığı ve ücret hakkında önceden bilgilendirilmediğim için alınan 900 TL servis ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
