to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka H-Wash model çamaşır makinem için 15.12.2025'de, sürekli kayış atma şikayetiyle servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis ekibi, makineyi iki kez sallayıp hiçbir detaylı inceleme yapmadan sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve benden 3.000 TL onarım ücreti talep etti. Cihazım garantili olduğu için bu ücreti kabul etmedim.
İşlemi kabul etmememe rağmen, bu kez benden 800 TL + 800 TL olmak üzere toplam 1.600 TL servis işlem bedeli istediler. Garantisi devam eden bir ürün için, daha gelmeden garanti dışı olduğu bilgisi verilmeden, herhangi bir uzman raporu, işlem formu veya belge sunulmadan benden para talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik makineye özensiz bir şekilde müdahale edip tekrar yerine koydular ve davranış tarzları da son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.
Kocaeli Gebze’de yaşadığım bu süreç sonrası firma merkezini aradığımda da yaşadığım olumsuz muameleyi anlatmama rağmen yalnızca tekrar servis yönlendirmekten söz ettiler ve gerçekten dinlendiğimi, anlaşıldığımı hissetmedim. Hem sorunum çözülmedi hem de garanti kapsamında olan ürünüm için haksız ücret talebiyle karşılaştım.
Hoover H-Wash çamaşır makinemin garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden onarılmasını ve servis sürecinde yaşadığım saygısız ve özensiz yaklaşımın incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Hoover marka, henüz 3-5 aylık olan ve garanti süresi devam eden çamaşır makinemde bugün kayış kopması sorunu yaşadım. Makine çalışmaz hale gelince yetkili servis çağırdım. Servis gelip incelediğinde içeride kayışın koptuğunu tespit etti ve bu arızanın onarımı için benden 500 TL talep etti. Ancak ür...
14 Nisan 2025 tarihinde aldığım ve garantisi devam eden Hoover marka çamaşır makinem 21.07.2025 tarihinde arızalandı. İlgili ürün için teknik servis geldi ve kayışın kopmuş olduğunu yenisiyle değiştirileceğini ilettiler. Parça için sipariş geçeceklerini ve 3 gün içinde geleceğini belirttiler. Son ad...
Garantisi devam eden Hoover çamaşır makinemde kayış yerinden çıkmış ve kazan dönmüyor. Servisle görüştüğümde, eğer durum kullanıcı hatasıysa tamir yaptırılsın ya da yaptırılmasın 800 TL ücret alınacağı, garanti dışı bir durumsa da en az 800 TL servis ücreti artı malzeme bedeli talep edileceği söylen...
Hoover marka H-Wash 300 Lite model çamaşır makinamı 27 Aralık 2022 tarihinde satın aldım ve İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. Makine bir süre önce su akıtmaya başladı, bunun üzerine Hoover yetkili servisini arayarak servis talebinde bulundum. 4 Aralık’ta gelen servis görevlisi makineyi kontrol et...
Sayın Hoover Yetkili Servisi, Satın almış olduğum Hoover H-Wash 500 model çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım sorunları ve bu süreçte karşılaştığım hizmeti şikayet etmek istiyorum. Makinenin ilk kullanımında eşim, cihazın aşırı sesli çalıştığını fark etti. Sonrasında tarafımızca yapılan pompa te...
Yorumlar