to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover Hwash 500 model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 3 Eylül’den beri mağdurum. Makinede programı çevirdiğim yer, seçilen programlarla uyuşmuyor ve bu problem bir haftadır devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana Kayseri Derebaşı isimli özel bir servis yönlendirildi.
Servis, makinenin taşımadan dolayı elektronik kartına su kaçtığını ve tamir edilmesi gerektiğini söyledi. Garanti süresi dolduğu için 11.400 TL ücret talep ettiler. Ücreti kredi kartı ile ödemek istediğimi belirttim; ancak ödemeyi IBAN’a, hem de servisin annesinin adına göndermemi istediler. Servis formunda 9.500 TL gözüküyor, kalan tutarın KDV olduğunu söylediler. Elimde tüm belgeler ve dekontlar mevcut.
Tamir edildiği söylenmesine rağmen makinedeki sorunlar aynen devam ediyor. Hatta makine biterken ve su çekerken ses çıkarmaya başladı. Servisi tekrar aradığımda, Wi-Fi’ye bağlı olmadığı için sorun yaşadığımı söylediler ve makineyi tekrar atölyeye almak istediler. Hiçbir parça değişimi yapılmadan, sadece ayar yapıldığı halde 11.400 TL ücret alındı. Bu durumdan dolayı hem Hoover’ın yetkili servis göndermemesi hem de özel servisin tutumundan dolayı çok mağdur oldum.
Paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, Hoover’ın yetkili servis göndermeyip özel servisle çalışmasından da şikayetçiyim. Elimde servis formu, ödeme dekontu ve yazışmalar dahil tüm belgeler mevcuttur.
Merhaba, benim çamaşır makinem Hoover alalı 1 yıl olmadı henüz. Ama ne yazık ki şikayetim hiç bitmedi ve sürekli servisi çağırmak zorunda kaldım. Onlarda 3 defa aramamdan sonra geliyorlar, yani anlayacağınız bıktık artık ve sorunum bitmedi şimdi de içinde bir parça düşmüş geldiklerinde garanti devam...
Hoover H3WS411TAME117 model çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Makinem önce ses yapmaya başladı, ardından su kaçırma problemi oluştu. 14/04/2025 tarihinde 08508111290 numaralı hattı arayarak arıza kaydı oluşturdum ve servis geldi. Su kaçırma sorunu tamir edildi fak...
Hoover Wash Dry 500 model çamaşır makinemin tamburu 26 Ekim’den bu yana hiç dönmüyor ve makineyi bu tarihten beri kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım yerdeki yetkili servisin arıza ekranı kapalı olduğu için henüz müdahale edilmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapıl...
Hoover WDXOA4118AH/1-17 model çamaşır makinem 4 gündür e11 hatası veriyor ve hiç çalışmıyor. Sorunu çözmek için bir servis çağırdım, ancak yetkili servis olmadığını sonradan fark ettim. Servis, makineyi sadece resetlediğini ve sorunun kalmadığını söyleyip benden yol ücreti adı altında ücret aldı, fa...
2022 yılında satın aldığımız ve garanti süresini 2029 Haziran ayına kadar uzattığımız Hoover H-WASH&DRY 300 Plus çamaşır makinemizde, birkaç aydır makine çalışmaz durumdayken bile panelde ışıklar yanıp sönüyor, sinyal sesi veriyor ve kendi kendine açılıp kapanıyor. Makineyi çok sık kullanmamamıza ra...
Yorumlar