to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hoover ısı pompalı 9 kg kurutma makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım ve aldığım günden beri aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Makine çamaşırları tam olarak kurutmuyor, program bittiğinde çamaşırlar hâlâ nemli çıkıyor. Ayrıca kapağı açar açmaz içeriden yoğun şekilde tozlar uçuşuyor ve alttaki filtre sürekli ıslak kalıyor.
Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum, ancak arıza kaydının müşteri hizmetleri üzerinden açılması gerektiği söylenerek müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Telefon santralinden numara bırakmama rağmen de bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kurutma makinemin incelenerek arızasının tespit edilmesini ve en kısa sürede tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
