to read complaints and reviews, or file yours. 
Makine durdu, arıza verdi ve içindeki suyu tahliye etmedi. 15/10/2025 tarihinde arıza kaydı açtırdık ve tam bir hafta boyunca servis bekledik. Aradığımızda müşteri temsilcileri telefonu yüzümüze kapatıyor, kaba ve ters davranıyorlardı. Bir hafta sonra teknik servis geldi, henüz makineye dokunmadan tahmini yorumda bulundular: 'Pompa arızalı, içine cisim kaçmış' diyerek benden 1800 TL işçilik ücreti talep ettiler. Pompayı garanti karşılayacakmış. İlk defa böyle bir durum yaşadım. Tartıştık, 'Siz elinizi sürmeden pompa arızasını nasıl biliyorsunuz?' dedim. Üstelik ürün daha 6 aylık, garantili. Sonunda makineyi evimden gönderdim, kendim suyu boşalttım ve fark ettim ki gider borusu kıvrılmış. Evet, bu kıvrılan boru kullanıcı hatası olabilir, kabul ediyorum. Ancak teknik servisi bekledik ki yanlış bir şey yapmayalım diye. Nereden bilebilirdik ki makineye müdahale etmeyeceklerini ve ücret talep edeceklerini? Şu an makine çalışıyor, sorun gider borusunun kıvrılmasıymış, yani pompaya cisim kaçmamış. Yetersiz müşteri temsilcisi, yetersiz teknik personel; bu markadan memnun kalmadım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Mart 2024'te aldığımız Hoover bulaşık makinesi için servisle ahbap olduk 1 yıldır. Ya makine çalışmıyor ya Wi-Fi özelliği çalışmıyor. Güya dokunmatik makine diye mutfakta önünden geçerken bile makine birden kilitlenip kendini kapatıyor. Daha önce yine makine çalışmadığında servis gelip "Voltaj düşüy...
Hoover markalı bulaşık makinemiz aldığımızdan beri temiz yıkamıyor. Servis çağırıyoruz gelen servisin tavrı ve çözüm odaklı olmaması bizi artık çileden çıkardı. Bu yüzden yazıyorum. Bundan önce 2 kere daha geldiler çözülmedi. 3. Servis talebi açtığımızda makinede sorun yok dediler. Zorla alın götürü...
Hoover bulaşık makinesi aldım, 1 yıl oldu ve garantisini de uzattım. Ancak 6 defadır arıza veriyor, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Son gelen servis elemanı, makinenin pervanesinin kırıldığını söyledi fakat ne kadar doğru bilmiyorum. 20 liralık plastik bir parça için 2500 lira servis ücreti ve ...
21.09.2025 tarihinde aldığımız köy evine Hoover bulaşık makinesi kısa süre sonra arızalandı. Tabii, sürekli köyde oturmadığımız için servisi hemen arayamadık. Köyde oturmaya gittiğimizde servisi aradık, tam 3 hafta sonra geldiler. Motorun arızalandığını söylediler. Sipariş vereceklerini ve bizi aray...
Hoover marka bulaşık makinesi aldım. 5 ay önce makine suyu tahliyesi yapmıyordu. Garantisi var, teknik servisi aradım, geldi. Baktı, tıkanıklık var dedi. Gelme ücreti olarak 650 TL istedi. Benden garantisi olan satışı yapılan ürünün gelme ücreti 650 TL mi tutuyor? Gelip baktıktan sonra söylüyor. Bu ...
Yorumlar