Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tambur Parçası İkinci Kez Kırıldı, Servis Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Tambur Parçası İkinci Kez Kırıldı, Servis Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
Tambur Parçası İkinci Kez Kırıldı, Servis Gecikmesi Mağduriyet Yarattı
profile
Doğan
18 Şubat 22:56
1.227

Hoover markasına ait H3WPS4116tmb6-17 model çamaşır makinesini yaklaşık 20 aydır kullanıyorum. Makinenin tambur içerisindeki çamaşırları döven parçası kısa süre içinde iki kez kırıldı. Son kırılma yaklaşık 10 gün önce oldu ve bu parça kırıldığı için yıkanan çamaşırlarda yırtılma ve ciddi deformeler meydana geldi.

Sorun yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, en geç 4 gün içinde servis geleceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis oldu. Hem ürün parçasının iki kez kırılması hem de servis sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Çamaşırlarımın zarar görmesine sebep olan bu arızanın bir an önce giderilmesini ve makinemin acilen onarılmasını talep ediyorum. Ürünün bu parçayla ilgili kronik bir sorununun olup olmadığı da kontrol edilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

19 Şubat 09:28 (Şikayetten 10 saat sonra)
Doğan
Doğan
19 Şubat 14:21

Marka müşteri temsilcisi aradı kullanıcı hatası olabileceğini iletti fabrikadan bilgi alıp dönüş sağlanacakmış beklemedeyim.

Doğan
Doğan
20 Şubat 11:56

Ne müşteri temsilcisi ne de servis tarafından hala aranmadım beklemedeyim çamaşır makinamı kullanamıyorum mağdurum ve mağdur edilmeye devam ediliyorum

Doğan
Doğan
24 Şubat 16:02

Müşteri temsilcisi 20.02.2026 tarihinde aradı ve fabrika tarafını çözüme ulaştığını ilgili ve samimi şekilde aktardı kendilerine teşekkür ederim ama halen yetkili servis işlemimi halletmedi üzerinden kaç gün geçmesine rağmen ivedilik kazanmasını bekliyorum.

Doğan
Doğan
28 Şubat 09:31

Bugün 28.02.2026 ve halen yetkili servis gelip hizmet vermedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoover Çamaşır Makinesinde Sürekli E20 Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Yusuf
17 Şubat 17:11
1.375

Hoover Marka Sıfır Çamaşır Makinesi Bozuk Geldi

profile
Özlem
25 Ocak 2024 14:08
2.724
Hoover Marka Sıfır Çamaşır Makinesi Bozuk Geldi

Hoover Çamaşır Makinesi Teknik Servis Hayal Kırıklığı

profile
Melih
18 Kasım 2024 15:52
7.379
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Makinesinin Tambur Plastik Kırılması İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

profile
Pınar
18 Ocak 07:52
2.700

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri