to read complaints and reviews, or file yours. 
Makinemizde başlatma sorunu yaşıyoruz. Kendi kendine duruyor başlıyor. Bununla ilgili 2 kere servis geldi. Baktı bir sorun olmadığını söyledi. Ama servis gittikten sonra 30 dakika çalıştı ve tekrar durdu makinemiz. Videoyu servise gönderdim onlar da fabrikaya gönderdiklerini haber beklediklerini söylediler. 15 gün oldu. Dönüş alamadık.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Konuyla ilgili servis fabrikaya videoyu gönderdik dönüş bekliyoruz diyor. Ancak 1 aydır dönüş bekliyoruz. Servis haber bekliyoruz diyor. Çağrı merkezi bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Garanti süresinin geçmesi için mi bekletiliyoruz?
Makinenin yenisi gönderildi. Çok teşekkürler.
Ürün arızalı çıktı. Garantisi bitmediği halde iade kabul edilmedi. Gelen servis arızayı gidermedi. Bir ay kadar bekletildik. Tekrar geldiklerinde gara...
Bozuk makine geldi. Geldiği günden beri sürekli servise gidiyor, düzelmedi ama 'sorunu bulamadık' demek ki 'sorun yok' diyorlar. Defolu ürün geldi. Geri iade etmek istiyorum. Ürünü kullanmaya başlayalı 3 ay gibi bir süre oluyor. 4-5 kez servis geldi. Önce su akıtıyordu, kırık çatlak varmış onu çözdü...
Servis hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor, yetkili distribütör hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor, yedek parça 2 ay oldu. Bulamıyorlar 2 adet makinem var 1 tanesini hurdaya verdim 1 tanesi 2 ay olacak yedek parça bulamıyorlar.
Ürün geldiği günden beri arıza veriyor. Servis kaç sefer geldi. Üründe bir şey yok diyor ama sürekli bir arıza var. En son gelip aldılar, bir şey yok deyip getirdiler. Son 2 dakika kaldı diyor ama makine 2 dakikayı bitiremiyor, tam 4-5 saat çalışıyor, hala 2 dakika dolmuyor. En sonunda kendimiz kapa...
Makine aldık, ancak ana kartı yandı ve ana kart bulunamıyor. Parçası bulunamadığı için makine üç kez arızalandı ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Makine kullanılamaz durumda ve arızasını onaramıyoruz. Makinenin bazı parçaları eksik ve bu parçaları temin edemiyoruz. Makineyi hiçbir şekilde kullanamıyo...
Yorumlar