Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Çamaşır Makinesi İçin 9 Gündür Çözüm Yok, Mağduriyetim Artıyor

Kusurlu Çamaşır Makinesi İçin 9 Gündür Çözüm Yok, Mağduriyetim Artıyor
Kusurlu Çamaşır Makinesi İçin 9 Gündür Çözüm Yok, Mağduriyetim Artıyor
profile
Suleyman
20 Ekim 2025 17:34
2.921

Hoover marka H3WPS2106TBR6-17 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Cihazın kurulumunu yapan teknik servis, makinenin kırık olduğunu tespit ederek 'kusurlu, hatalı değişimi uygundur' raporu verdi (tamir no: 2464605). Satın aldığım ürün sıfır ve +2 yıl ek garantiyle birlikte, Trendyol sipariş numarası 10580072216 ile İzmir adresine teslim edildi.

Kurulumdan sonra, müşteri hizmetleriyle en az 20 kez görüşmeme ve 9 gün önce istenen fotoğraf ile raporları defalarca göndermeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her seferinde yalnızca 'inceleniyor' cevabı alıyorum. Kendi teknik servislerinin verdiği rapora güvenmiyorlarsa servislerini değiştirmeleri gerekir. Sağlık sektöründe çalışan biri olarak formalarım ve kıyafetlerim 9 gündür yıkanamıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Firmanın acil olarak cihazımı değiştirip mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
20 Ekim 2025 17:51 (Şikayetten 17 dakika sonra)
Suleyman
Suleyman
21 Ekim 2025 08:47

Ben sizinle tam 10 gündür düzenli olarak iletişime geçiyorum, ( ben sizi arıyorum siz beni değil) ama her aradığımda çağrı merkezindeki arkadaşlarımız yalnızca cevap olarak ekranımızda talebinizin olduğunu görüyoruz ama cevap verilmemiş henüz diye yanıtlıyorlar, sanırım sizin çözümünüz makinemin yenisini bir an önce göndermek yerine bu öyle mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özer sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Dikişlere Zarar Veriyor, Servis İlgisiz Kaldı

profile
Özer
10 Ekim 2025 12:45
3.988

Hoover Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

profile
Dilek
31 Ocak 2025 15:13
6.100
Hoover Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis
Hoover Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Hoover Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Sorunu Yaşıyorum

profile
30 Eylül 2025 23:33
1.784
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
03 Mayıs 2024 10:38
6.977
Hoover Marka Kurutmalı Çamaşır Makinesi
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Kusurlu Ürünümü İade Edemiyorum

profile
07 Kasım 2023 11:47
15.368
Hoover Kusurlu Ürünümü İade Edemiyorum
Hoover Kusurlu Ürünümü İade Edemiyorum
+3

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri