to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Dikişlere Zarar Veriyor, Servis İlgisiz Kaldı
Hoover HW210AMBS/1-17 model çamaşır makinamı 1.5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve Tekirdağ/Muratlı’da kullanmaktayım. Makineyi ilk günden beri kullandığımda, özellikle ince kıyafetler yıkandığında dikişlerinde çekme ve zarar oluşuyor. Bu sorun makinenin kurulumundan itibaren devam ediyor.
Sorunu defalarca Hoover müşteri hizmetlerine ilettim. Yaklaşık 10 kez görüşme yaptım. İlk başta servis geldi ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak problem devam etti. Sonrasında 4 kez daha arıza kaydı açtırdım fakat servis tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her defasında haberim olmadan arıza kayıtlarım kapatıldı. Bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.
Makinem garanti kapsamında ve Trendyol sipariş numaram: 0545*****49’dur. Yaşadığım bu sürekli problem nedeniyle ürünün değişimini açıkça talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hiçbir şekilde dönüş yapan yok. Hala mağduriyetim devam ediyor.
Uzun süre geçmesine rağmen ne dönüş yapan oldu ne de sorunum çözüm buldu
