to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover H-Dry 500 kurutma makinesi, kullanmaya başladığım ilk günden beri çamaşırlarımı hiçbir zaman tamamen kurutmuyor. Ne kadar farklı program ve yükleme denesem de, çamaşırlar sürekli nemli ve ıslak kalıyor. Satın alalı henüz 3 gün olmasına rağmen bu problem devam etti.
Ürünün iadesi için Hepsiburada’ya başvurduğumda, 15 günü geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Servise başvurduğumda ise onarım sonucu da iade edilemeyeceği belirtildi. 15.500 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Sakarya’daki servis, arıza kaydımı 10 ay önce almama rağmen sadece geçen ay geldi ve kartı değiştirdiğini söyledi. Ancak üzerinden 20 gün geçmeden yine “error 05” hatası verdi ve makine tekrar çalışmaz hale geldi. Bu süreçte Hoover müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kurutma makinesi benim için büyük bir ihtiyaç.
Ürünün her kullanımında aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün iadesini ve ödediğim 15.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
14 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover H-Dry 500 kurutma makinesi, kullanmaya başladığım ilk günden beri çamaşırlarımı tam olarak kurutmuyor ve her kullanımda filtresi ıslanıyor. Ürünü yaklaşık 10 kez farklı program ve yüklerle denememe rağmen sorun değişmedi. Satın alalı henüz 20 gü...
Hoover H-DRY 300 model kurutma makinesini Media Markt’ın internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra makinenin kurutma yapmadığını fark ettim. Sorun tüm programlarda ve her kullanımda devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve toplamda 3...
2025 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover marka kurutma makinesi, ilk günden beri çamaşırları ıslak bırakıyor ve nem kokusu yapıyor. Makineyi her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Daha önce servise gönderdim, değişim yapıldı ve sıfır bir makine verildi ancak aynı sorun devam edi...
Yorumlar