to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Su Haznesi Kapağı Garanti Kapsamında Kırıldı
03.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 435 691 8 sipariş numarasıyla satın aldığım Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Bolu’da kullanıyorum. Cihazı yaklaşık bir yıl bir aydır kullanmaktayım. Kurutma makinesinin su haznesi kapağını açtığımda, kapak yerinden düşerek kırıldı.
Ürüne 13.999 TL ödeyerek, sıfır ve sorunsuz bir şekilde uzun süre kullanmak amacıyla aldım. Garanti süresi devam eden bir ürünün su haznesi kapağının bu şekilde kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve üretim/kalite kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar Hoover yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, nereye ulaşmam gerektiğini de bilemediğim için doğrudan buradan yazıyorum.
Kurutma makinemin garanti kapsamında değerlendirilerek yeni bir su haznesinin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Sorunum çözüldü çok teşekkürler
