to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 404 435 691 8 sipariş numarasıyla satın aldığım Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Bolu’da kullanıyorum. Cihazı yaklaşık bir yıl bir aydır kullanmaktayım. Kurutma makinesinin su haznesi kapağını açtığımda, kapak yerinden düşerek kırıldı.
Ürüne 13.999 TL ödeyerek, sıfır ve sorunsuz bir şekilde uzun süre kullanmak amacıyla aldım. Garanti süresi devam eden bir ürünün su haznesi kapağının bu şekilde kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve üretim/kalite kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar Hoover yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, nereye ulaşmam gerektiğini de bilemediğim için doğrudan buradan yazıyorum.
Kurutma makinemin garanti kapsamında değerlendirilerek yeni bir su haznesinin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Sorunum çözüldü çok teşekkürler
Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.999,00 TL ödeyerek satın aldım ve garanti sürecim devam ediyor. 15.09.2025 tarihinde, makinenin kapağı açıkken kapağa entegre halde bulunan su haznesi, altta çalışan çamaşır makinesinin titreşiminden dolayı yerinden d...
Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg kurutma makinesini Kasım 2024’ten beri kullanıyorum. Bugün, 23 Kasım 2025 tarihinde makine çalışırken, su haznesi hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden yerinden düşerek kırıldı. Böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit şekilde kırılması kabul edil...
Hoover NDEH10A2TSBE-17 model kurutma makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce, su haznesi makineden çok kolay bir şekilde çıktı ve yere düşerek köşesi kırıldı. Bu durum, çamaşırları alırken kolumun hafifçe değmesiyle yaşandı. Su haznesinin bu kadar kolay çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. 03.11....
Yorumlar