Muammer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulum Ücretsiz Olmasına Rağmen Teknik Servis Gelmedi
Muammer
13 Ocak 11:56
859"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisa sonuçtan memnun
Çözüldü
Kurutma Makinesi Kurulumunda Servis Desteği Yetersizliği
Nisa
01 Aralık 2025 14:58
1.568Hoover markalı H10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Hepsiburada satıcısından 28.11 tarihinde satın aldım, ürün 29.11 tarihinde teslim edildi. Ardından kurulum için müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilk görüşmede adres yanlış alındığı için servis gelmedi. 01.12.2025 tarihinde bu kez servis beni aradı, kuruluma gelmesi gerekiyordu.
Kurutma makinesini, çamaşır makinesinin üzerinde yer alan hazır dolaba kurdurmak istediğimi belirttim. Buna rağmen servis, "Ben yere kurarım, yerine koyamam, siz koyun yerine açıp makineyi" diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve yere kurulum istemiyorsam gelmeyeceğini söyledi. Hem yeni aldığım bir ürünün kurulumunun bu şekilde zorlaştırılması hem de servis yaklaşımı nedeniyle ürünü aldığıma pişman oldum.
0546********92 numaralı telefon üzerinden servisle iletişim sağlandı. Kurulumun, evimde hazır bulunan çamaşır makinesinin üstündeki dolap alanına yapılmasını talep ediyorum. Mevcut servis bu işlemi yapmayacaksa, bu montajı gerçekleştirebilecek yetkili başka bir servisin yönlendirilmesini ve kurulumumun en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
kurutma-makinesi-kurulumunda-servis-destegi-yetersizligi-2.jpg
kurutma-makinesi-kurulumunda-servis-destegi-yetersizligi-1.jpg
01 Aralık 2025 15:36 (Şikayetten 37 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Kurutma Makinesi Hızlı Teslim Edildi, Yetkili Servis Kurulumda Gecikiyor Ve İlgisiz
Gökhan
09 Mart 14:32
776Hepsiburada üzerinden Hoover NDE-H10A2TSBE-17 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 24 saat bile dolmadan çok hızlı bir şekilde kapıma teslim edildi. Ancak kurulum konusunda aynı hız ve ilgi ne yazık ki gösterilmedi. Hoover yetkili servisini kurulum için aradığımda, ancak iki gün sonra g...
Halil sonuçtan hiç memnun değil
Hoover Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Çözüm Sunulmadı, Müşteri Mağdur Edildi
Halil
17 Mayıs 2025 21:25
3.035Hover marka çamaşır Kurutma Makinesi satın aldım. Servis kurulumu için müşteri hizmetlerinden randevu aldım. Yetkili servis kurulum için geldi. Kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine kurulum yapılacaktı. Ambalaj acildi ve fişe takıp güya kurulumu yapıldı. Makinenin üzerine kurulum yapmak ist...
Askin sonuçtan hiç memnun değil
Hoover Kırık Kurutma Makinesi, Zorunlu 2.400 TL Aparat Ücreti Ve Saygısız Servis Davranışı!
Askin
14 Şubat 19:30
442
Erhan sonuçtan hiç memnun değil
Hoover Kurutma Makinesinde 6 Yıllık Garanti Etiketi Görünmüyor, Sistem 3 Yıl Gösteriyor
Erhan
07 Ocak 13:43
953Hoover marka çamaşır kurutma makinemin üzerinde 6 yıllık garanti süresi olduğuna dair etiket bulunmasına rağmen, yaşadığım arıza sonrasında garanti kapsamında olmadığını öğrendim. Ekim 2025 tarihinde makineye elektrik gelmemesi nedeniyle destek almak için Candy Hoover müşteri hizmetlerini aradım. G...
Yorumlar