to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2023'te Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover marka H-DRY 500 modeli kurutma makinesinin ilk kurulumu için servis geldiğinde, alt kapak dişlerinden birinin kırık olduğu tespit edildi. Servis, bu durum için tekrar geleceklerini söylemesine rağmen gelmediler. Konuyla ilgili birçok kayıt bırakmamıza rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Son 6-7 aydır ise su toplama haznesinin makinenin kapağına geçmesiyle ilgili üretim hatasından dolayı (tam oturtmak ve su topladıktan sonra yerinden çıkarmak gerçekten çok zor) eşimin bir gün kapağı düşürdüğü için kayıt açtık. Kapakla ilgili, normalde üretim hatası olmasına ve garanti kapsamında olması gerekirken, garanti kapsamına alınmadı. En azından ücretiyle bile olsa yenisini alabilmek adına kayıt açmamıza rağmen günlerce geri dönüş yapılmadı. Satış sonrası hizmet, ilgisizlik ve üretim hatasından kaynaklanan kullanıcı konforsuzluğu nedeniyle yaşadığım sorunları belirtmek istedim. Görsellere ilk ve son haliyle kapak fotoğrafını ekliyorum; kendim yaptırdım. Su haznesini de internetten kendim aldım, bu da görsellerde mevcut.
04.03.2022 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden Hoover marka kurutma makinesi aldım. Aldığım tarihten kısa süre sonra kurutmayı düzgün yapmadığını ve kurutmanın bitmesine 15 dakika kala sürekli takılmaların olduğunu gördük. Bu takılmalarda müdahale edilmezse sürekli kurutma işlemine devam ediy...
Hoover kurutma makinem daha aldığım ilk ay içinde kapağını açtığım anda yedek su tankı yere düşmek suretiyle kırıldı. Üstelik içinde su da yoktu ve bu hazneyi de hiç kullanmıyordum çünkü daha kullanıma başlamadan önce kurulum sırasında yetkili servise buharlaşıp biriken suyun tahliyesi için evimin g...
Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden Hoover NDPEH 9A3TCBEXMSS A+++ Enerji Sınıfı H-DRY 500 çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana su haznesi kapağı her açışımda yuvasından çıkıyor ve yere düşüyordu. Sonunda kapak kırıldı ve bir süredir su haznesini kırık ve çatlak şeki...
Yorumlar