Kurutma Makinesi Su Haznesi Kapağı Sürekli Çıkıyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

İhsan

Hoover

24 Ekim 2025 11:54

6.271

Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden Hoover NDPEH 9A3TCBEXMSS A+++ Enerji Sınıfı H-DRY 500 çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana su haznesi kapağı her açışımda yuvasından çıkıyor ve yere düşüyordu. Sonunda kapak kırıldı ve bir süredir su haznesini kırık ve çatlak şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

24/04/2025 tarihine kadar garanti kapsamında olan ürünüm için yetkili servisle iletişime geçtiğimde, bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu ve parça değişimi için ücret ödemem gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı veya alternatif bir yol gösterilmedi.

Bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Su haznesi kapağının ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

Hoover

24 Ekim 2025 12:20 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurutma Makinesi Su Haznesi Kapağı Titreşimle Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Eda

Hoover

17 Eylül 2025 13:56

5.782

Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10.999,00 TL ödeyerek satın aldım ve garanti sürecim devam ediyor. 15.09.2025 tarihinde, makinenin kapağı açıkken kapağa entegre halde bulunan su haznesi, altta çalışan çamaşır makinesinin titreşiminden dolayı yerinden d...

Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Kurutma Makinesinin Su Haznesi Kapağı Kırıldı, Ücret Talep Ediliyor

Nevin

Hoover

22 Ekim 2025 20:26

5.017

2023 yılı Kasım ayında Trendyol üzerinden Hoover NDPEH 9A3TCBEXMSS A+++ Enerji Sınıfı H-DRY 500 çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 2379069417, sipariş tarihim ise 26/11/2023’tür. Makinenin kurulumu yetkili servis tarafından Tekirdağ/Çorlu’da yapıldı ve garanti belgelerim de mevcut...

Garanti Süresi Devam Eden Kurutma Makinesinin Su Haznesi Kapağı Kırıldı, Ücret Talep Ediliyor

Saadettin sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Su Haznesi Kolayca Çıkıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Saadettin

Hoover

03 Kasım 2025 20:14

3.985

Hoover NDEH10A2TSBE-17 model kurutma makinesi kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce, su haznesi makineden çok kolay bir şekilde çıktı ve yere düşerek köşesi kırıldı. Bu durum, çamaşırları alırken kolumun hafifçe değmesiyle yaşandı. Su haznesinin bu kadar kolay çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. 03.11....

kurutma-makinesi-su-haznesi-kolayca-cikiyor-garanti-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg