to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Saygısız Servis Nedeniyle İade İsteği
19 Haziran 2026 tarihinde Hoover hgd 410B9C-17 model çamaşır makinesini teslim aldım. Ancak o günden bu yana kurulum için defalarca aramama rağmen servis bir türlü gelmedi. 25 Haziran’a kadar neredeyse her gün şikayet kaydı oluşturmama rağmen dönüş yapılmadı, sadece 25 Haziran’da bir dönüş alabildim.
Mersin Silifke bölgesindeki servisinizle daha önce de kurutma makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinem için benzer sorunlar yaşamıştım, kuruluma her seferinde yaklaşık on gün sonra gelmişlerdi. Şimdi çamaşır makinesinde de aynı durumla tekrar karşılaştım. Misafirlerim varken çamaşır makinesini kullanamadım, komşularımda çamaşır yıkamak zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Kuruluma bir türlü gelinmeyince, artık makineden fayda sağlayamayacağımı düşünerek çok isteyerek aldığım bu ürün için iade talebi oluşturdum. Buna rağmen servis çalışanları beni arayıp “Madem iade edecektin neden şikayet kaydı oluşturuyorsun? ” diyerek azarladı. Hem kurulum hizmetinin verilmemesi hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Çamaşır makinem için oluşturduğum iade talebimin hızlıca onaylanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve Mersin Silifke başta olmak üzere bu bölgede hizmet veren servis personelinizle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tarz yaklaşımların son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
