Montaj Randevusu Verilmeyişi Ve Yetkili İletişimsizliği Mağduriyete Yol Açıyor

Adem

13 Mayıs 10:23

Hoover markasından bir adet çamaşır makinesi ve bir adet kurutma makinesi satın aldım. Ürünleri teslim almama rağmen montaj için günlerdir bekliyorum ve bu süreçte muhatap bulamıyorum.

11.05.2026 sabah saatlerinde montaj için kayıt açtım, bugün 13’ü olmasına rağmen ne arayan oldu ne de montaj randevusu verildi. Bu kadar temel bir işlem için bu kadar bekletilmekten ve karşımda net bir yetkili bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Montajın daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma net bir randevu tarihi ile birlikte geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Hoover

13 Mayıs 10:36 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoover Kurulum Randevusuna Gelen Yok Ve Telefon Cevap Vermiyor

Beyza

Hoover

04 Mart 18:16

913

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hoover Çamaşır Makinesi Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildik, Bilgilendirme Yapılmadı

Ozan

Hoover

17 Temmuz 2025 22:19

1.979

"Hoover genel merkezden bizimle iletişime geçip, ilgilenen Y**** bey e teşekkürler"

Hoover Çamaşır Makinesi Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildik, Bilgilendirme Yapılmadı

Kurulum Gecikmesi Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi Sonrası İade Talebi

Ali

Hoover

26 Kasım 2025 09:49

2.631

Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürün için kurulumun en geç 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 22.11.2025 tarihinden bu yana beklememe rağmen kurulum hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Gecikme üzerine çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, sorunuma çözüm odaklı yaklaşıl...

1 Destek

Hoover Kurutma Makinesi Montaj Sorunu

Ugur

Hoover

25 Kasım 2024 23:58

5.032

Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün adresime 1 hafta önce teslim edildi ve ertesi gün Hoover çağrı merkezini arayarak montajının yapılmasını istedim. Kaydımın alındığını, 3-4 gün sonra bölge yetkili servisi tarafından aranacağımı ilettiler fakat aradan 1 hafta geçmesine rağmen hâ...

Hoover Çamaşır Makinesi Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Nazlihan

Hoover

14 Mayıs 2025 15:17

2.935

Hoover çamaşır makinesi aldım. 10 Mayıs Cumartesi günü servis için randevu oluşturdum. Pazartesi günü geleceklerini söylediler. Pazartesi günü evdeydim, telefonum yanımda ve sesi açıktı. Beni aramışlar, tekrar aradım ama telefonu açmadılar. Mesaj görmedim. Cevap verilmiyor. Bir türlü iletişime geçem...