to read complaints and reviews, or file yours.Kırılgan Kapak Tırnağı Ve Çerçeve Ücretsiz Değişim Talebi
Hoover WW11BGA046AEAH model çamaşır kurutma makinesini 2023 yılında aldım. Cihazın dış kapak tırnağı ve özellikle gümüş rengi çerçevesi o kadar ince ve narin yapılmış ki, daha ilk ayda kapak tırnağı kırıldı. Şimdi de ince çerçeve kırıldı ve bu çerçevenin satış fiyatının 4.500 TL olduğunu öğrendim.
Bu kadar hassas bir parçanın bu fiyata satılması ve ürünün kapak/çerçeve tasarımının bu derece dayanıksız olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik benzer durum yaşayan birçok kişiye kullanıcı hatası denildiğini duyduğum için henüz servisle iletişime geçmedim.
Hoover’dan, kurutma makinemin kırılan kapak tırnağı ve gümüş renkli çerçeve parçasının kullanıcı hatası olarak görülmeden, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde ince ve kırılgan tasarlanmasının bedelinin müşteriye yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
